消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉编程猫 客服电话打不通、退款问题、退费不及时，期望退款。
2022-05-10北京的程某向消费保投诉称”投诉编程猫无法上课不能退款，投诉编程猫无法上课不能退款，投诉编程猫无法上课不能退款“
程某的投诉诉求为编程猫退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给编程猫平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉编程猫无法上课不能退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉编程猫：编程猫退剩余学费，难办理
用户刘某投诉编程猫称：“2578元购买了编程猫50节网课和38节直播课，网课上了21节，直播课一节都没有上，孩子已经完全不愿意打开软件了，给老师提出申请退费，老师极力劝阻，没有办理”。
【投诉案例二】投诉编程猫：编程猫
用户牛某投诉编程猫称：“老师在没学完课程的情况下，一直联系说让续费，在没有跟家里人沟通好的情况下，我被连着骚扰打电话，本着想让孩子学知识的情况下，想着续就续吧！但是家里人说，学这个两年不到三年的时间里，学的这个没什么用处，也没学到什么知识，就不让孩子继续学，联系老师说让退费，找各种理由不给退款，刚开始两三日，后面说十到十五个工作日，后面又说月底或者月初才会盘一次账，这不明摆着欺骗消费者吗？”。
2022-05-10北京的程某向消费保投诉称”投诉编程猫无法上课不能退款，投诉编程猫无法上课不能退款，投诉编程猫无法上课不能退款“
程某的投诉诉求为编程猫退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给编程猫平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉编程猫无法上课不能退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉编程猫：编程猫退剩余学费，难办理
用户刘某投诉编程猫称：“2578元购买了编程猫50节网课和38节直播课，网课上了21节，直播课一节都没有上，孩子已经完全不愿意打开软件了，给老师提出申请退费，老师极力劝阻，没有办理”。
【投诉案例二】投诉编程猫：编程猫
用户牛某投诉编程猫称：“老师在没学完课程的情况下，一直联系说让续费，在没有跟家里人沟通好的情况下，我被连着骚扰打电话，本着想让孩子学知识的情况下，想着续就续吧！但是家里人说，学这个两年不到三年的时间里，学的这个没什么用处，也没学到什么知识，就不让孩子继续学，联系老师说让退费，找各种理由不给退款，刚开始两三日，后面说十到十五个工作日，后面又说月底或者月初才会盘一次账，这不明摆着欺骗消费者吗？”。
