消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉缤纷礼（花少点） 退款问题，期望退款。
2022-06-20上海的王某向消费保投诉称”缤纷礼app广告欺骗消费者，在弹出广告页面上说支付19.9送100块钱话费，结果送的不是话费是优惠券，实际100元话费并未到账。缤纷礼存在欺骗消费者，请求缤纷礼app退还支付的19.51。“
王某的投诉诉求为缤纷礼（花少点）退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉缤纷礼（花少点）：宣传说花19.9元可领100元话费券，用支付宝付款后，显示需要下载安装缤纷礼APP
用户黄某投诉缤纷礼（花少点）称：“宣传说花19.9元可领100元话费券，用支付宝付款后，显示需要下载安装缤纷礼APP，而且登录后得到得不是100元话费， 实际上是1-12元得几张不等慢充优惠卷，充值后显示是慢充。而且充了很多天都没有到账，没注意之前的没有成功 又充了一次，导致手机停机，等待多时，需退款”。
【投诉案例二】投诉缤纷礼（花少点）：缤纷礼（花少点）
用户黄某投诉缤纷礼（花少点）称：“缤纷礼4月14日移动话费充值100元，到4月19日未到账；4月11日充值19.4元给100元话费未到账；充值19.4元给100元话费未到账”。
2022-06-20上海的王某向消费保投诉称”缤纷礼app广告欺骗消费者，在弹出广告页面上说支付19.9送100块钱话费，结果送的不是话费是优惠券，实际100元话费并未到账。缤纷礼存在欺骗消费者，请求缤纷礼app退还支付的19.51。“
王某的投诉诉求为缤纷礼（花少点）退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉缤纷礼（花少点）：宣传说花19.9元可领100元话费券，用支付宝付款后，显示需要下载安装缤纷礼APP
用户黄某投诉缤纷礼（花少点）称：“宣传说花19.9元可领100元话费券，用支付宝付款后，显示需要下载安装缤纷礼APP，而且登录后得到得不是100元话费， 实际上是1-12元得几张不等慢充优惠卷，充值后显示是慢充。而且充了很多天都没有到账，没注意之前的没有成功 又充了一次，导致手机停机，等待多时，需退款”。
【投诉案例二】投诉缤纷礼（花少点）：缤纷礼（花少点）
用户黄某投诉缤纷礼（花少点）称：“缤纷礼4月14日移动话费充值100元，到4月19日未到账；4月11日充值19.4元给100元话费未到账；充值19.4元给100元话费未到账”。
