消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉超榜教育 虚假宣传、误导销售，期望退款。
2022-06-07贵州省的宋某向消费保投诉称”我于2021年10月21日受到超榜教育诱骗，当时本人为无经济来源的准大一学生，想通过兼职赚钱，实现财富自由，被陌生人拉进了一个可以免费学习ps的微信群，群的管理员是超榜教育的婉婉老师，老师时常跟我聊天，从中介绍她的课程，表示可以让我报名超榜教育的课程学习软件进行兼职。 原本由于专业太忙，不想买课程的，但是婉婉老师一直说兼职的好处，我就心动了。老师说没有时间限制，一开始接单是什么什么样的（没有说明要接单还 要进行所谓的测试），还能根据所学课程给我分配，还有老师在线答疑（这个并没有说是有时间限制的，说只要不是熬夜学习都是在的，可是后面说不提供服务） 后面的测试还是我等了好久，都没有单子的消息，我去问的另一个老师，才知道是要进行测试才可以进行兼职。后面我也进行测试了，评语真的很莫名其妙，简单的几个步骤就可以让我不过，那超榜教育的评测的标准到底在哪呢？ 后来我去跟婉婉老师对峙，说什么上了几节课就接单子，接了做不了，之前明明说明过是一开始是老师带着学生做的。明明一开始说过可以兼职的单子，变成了需要感恩的物品。 “
宋某的投诉诉求为超榜教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉超榜教育：超榜教育虚假宣传，退课交高额退课费（合同中未提及），后期诱导京东白条贷款分期付费
用户何某投诉超榜教育称：“本人于6.14号买了该公司的套餐，说是分期费，后期诱导我开京东白条贷款我没开。第一，我只学习了不到一个月，我退课的时候要求我退1900课时费才可以解除合约，合同当时未提及课时费一说，属于在当事人事先不知道的情况下非法收费，相关负责老师也没有说退课会这样。第二，我交了1900时候说是马上可以退，下午六点之前就能收到退课消息，但是现在也没收到，消息也不回复，问了相关老师也是说要等等，不排除再拖一个月交分期费的企图，极其的危险。第三，说是学习8-15天可以兼职结果遥遥无期，学完ps就要学ai然后学广告然后测试然后兼职，打着一个月两千块钱的幌子骗去分期费和退课费！综上，我认为该条约存在多种不合理性，要求甲方承担高额赔偿费，自己坐收渔翁之利！现要求退课时费解除合约，另外，本人承诺交第一个月分期费用，但是要先解除合约退我课时费。这是合同里没有涉及到的，属于非法收费，我认为不合理。”。
【投诉案例二】投诉超榜教育：超榜教育
用户陈某投诉超榜教育称：“山东超榜教育科技有限公司涉嫌虚假宣传，最开始无理由收费100元，声称交100元之后，后面的学费会从兼职工资里扣，但签署合同之后强制交费。询问班主任原因，班主任却推三阻四，不正面回答为什么前后言行不一致，想办法搪塞我。甚至威胁我如果不答应她的霸王退款条例，就不理会我的退款诉求，如果我不继续交费，会让我成为失信人员。”。
2022-06-07贵州省的宋某向消费保投诉称”我于2021年10月21日受到超榜教育诱骗，当时本人为无经济来源的准大一学生，想通过兼职赚钱，实现财富自由，被陌生人拉进了一个可以免费学习ps的微信群，群的管理员是超榜教育的婉婉老师，老师时常跟我聊天，从中介绍她的课程，表示可以让我报名超榜教育的课程学习软件进行兼职。 原本由于专业太忙，不想买课程的，但是婉婉老师一直说兼职的好处，我就心动了。老师说没有时间限制，一开始接单是什么什么样的（没有说明要接单还 要进行所谓的测试），还能根据所学课程给我分配，还有老师在线答疑（这个并没有说是有时间限制的，说只要不是熬夜学习都是在的，可是后面说不提供服务） 后面的测试还是我等了好久，都没有单子的消息，我去问的另一个老师，才知道是要进行测试才可以进行兼职。后面我也进行测试了，评语真的很莫名其妙，简单的几个步骤就可以让我不过，那超榜教育的评测的标准到底在哪呢？ 后来我去跟婉婉老师对峙，说什么上了几节课就接单子，接了做不了，之前明明说明过是一开始是老师带着学生做的。明明一开始说过可以兼职的单子，变成了需要感恩的物品。 “
宋某的投诉诉求为超榜教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉超榜教育：超榜教育虚假宣传，退课交高额退课费（合同中未提及），后期诱导京东白条贷款分期付费
用户何某投诉超榜教育称：“本人于6.14号买了该公司的套餐，说是分期费，后期诱导我开京东白条贷款我没开。第一，我只学习了不到一个月，我退课的时候要求我退1900课时费才可以解除合约，合同当时未提及课时费一说，属于在当事人事先不知道的情况下非法收费，相关负责老师也没有说退课会这样。第二，我交了1900时候说是马上可以退，下午六点之前就能收到退课消息，但是现在也没收到，消息也不回复，问了相关老师也是说要等等，不排除再拖一个月交分期费的企图，极其的危险。第三，说是学习8-15天可以兼职结果遥遥无期，学完ps就要学ai然后学广告然后测试然后兼职，打着一个月两千块钱的幌子骗去分期费和退课费！综上，我认为该条约存在多种不合理性，要求甲方承担高额赔偿费，自己坐收渔翁之利！现要求退课时费解除合约，另外，本人承诺交第一个月分期费用，但是要先解除合约退我课时费。这是合同里没有涉及到的，属于非法收费，我认为不合理。”。
【投诉案例二】投诉超榜教育：超榜教育
用户陈某投诉超榜教育称：“山东超榜教育科技有限公司涉嫌虚假宣传，最开始无理由收费100元，声称交100元之后，后面的学费会从兼职工资里扣，但签署合同之后强制交费。询问班主任原因，班主任却推三阻四，不正面回答为什么前后言行不一致，想办法搪塞我。甚至威胁我如果不答应她的霸王退款条例，就不理会我的退款诉求，如果我不继续交费，会让我成为失信人员。”。
