消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微信个人交易 账号问题、袒护商家、无售后渠道，期望改善服务、退款、快速处理。
2022-09-05上海的路某向消费保投诉称”本人于8月17日左右在卖家布鲁鲁中古BlueVTG_处购买价值3263元商品，后卖家选择顺丰发货且未保价，目前已确认快递丢失，但卖家不想承担损失。我作为买家付款后未收到货品，申请退款无果。在触店平台上投诉卖家，发现该平台仅提供售后沟通窗口，由于卖家没有沟通意愿，回复我的留言后，触店立刻将货款打至卖家账户并且显示投诉已处理。作为消费者认为1. 仅凭卖家拒绝就关闭投诉渠道过于草率；2. 作为购物平台没有完整的投诉退款及审核业务链，将消费者至于弱势地位。请贵司严肃认真对待本次投诉，及时反馈进展，本人将保留诉讼贵司的权利。“
路某的投诉诉求为微信个人交易改善服务、退款、快速处理。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉微信个人交易：不支持七天无理由退货退款
用户赵某投诉微信个人交易称：“在快手上看到的 加了微信 通过支付宝支付 衣服付款前知道卖家不支持七天退货 但是衣服到了之后发现所以太小了 就退了回去 卖家的衣服大多都是紧身修身的 实在是没有合适的 我就想要退货退款 卖家不同意 协商了很久 她只愿意退190 衣服是我238买的”。
【投诉案例二】投诉微信个人交易：微信个人交易
用户邢某投诉微信个人交易称：“收到了货衣服上有红色蓝色笔迹，店主不回微信，从早到现在都没有回，”。
2022-09-05上海的路某向消费保投诉称”本人于8月17日左右在卖家布鲁鲁中古BlueVTG_处购买价值3263元商品，后卖家选择顺丰发货且未保价，目前已确认快递丢失，但卖家不想承担损失。我作为买家付款后未收到货品，申请退款无果。在触店平台上投诉卖家，发现该平台仅提供售后沟通窗口，由于卖家没有沟通意愿，回复我的留言后，触店立刻将货款打至卖家账户并且显示投诉已处理。作为消费者认为1. 仅凭卖家拒绝就关闭投诉渠道过于草率；2. 作为购物平台没有完整的投诉退款及审核业务链，将消费者至于弱势地位。请贵司严肃认真对待本次投诉，及时反馈进展，本人将保留诉讼贵司的权利。“
路某的投诉诉求为微信个人交易改善服务、退款、快速处理。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、虚假宣传、售后服务欠缺、退款不及时、产品质量缺陷，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉微信个人交易：不支持七天无理由退货退款
用户赵某投诉微信个人交易称：“在快手上看到的 加了微信 通过支付宝支付 衣服付款前知道卖家不支持七天退货 但是衣服到了之后发现所以太小了 就退了回去 卖家的衣服大多都是紧身修身的 实在是没有合适的 我就想要退货退款 卖家不同意 协商了很久 她只愿意退190 衣服是我238买的”。
【投诉案例二】投诉微信个人交易：微信个人交易
用户邢某投诉微信个人交易称：“收到了货衣服上有红色蓝色笔迹，店主不回微信，从早到现在都没有回，”。
