消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉凡普金科 ，期望解释/道歉、退款。
2021-08-03江西省的胡某向消费保投诉称”凡普金科未经本人同意私自扣款两次，共计500元，要求凡普金科退款道歉“
胡某的投诉诉求为凡普金科解释/道歉、退款。
据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为暴力催收、电话骚扰、乱收费、利息高、诈骗，另外,网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。
【投诉案例一】投诉凡普金科：凡普信砍头息，高利贷，催收威胁恐吓
用户刘某投诉凡普金科称：“因疫情，无收入，无法按时还款，跟客服协商无果。合同本金42900元，打卡31000元，马上划走11900元，业务员抽成7000元，实际到手24000元，希望给个说法，没有用那么多为什么玩按那么多的钱来还！”。
【投诉案例二】投诉凡普金科：凡普金科
用户高某投诉凡普金科称：“本人在2018年10月25日申请凡普金科经营贷款8万元整，目前已经正常还款21期了，自借款以来都没上征信，在6月打出征信，发现是爱钱进补上征信了，显示贷款8万元整，每个月还款2660元，与实际每月还款金额不符。回想起当时有在申请凡普金科门店上借款，实际使用是8万，合同上的贷款金额是114500元，打到账户上是114500元，马上又扣掉一个称是服务费34500元，还款金额每个月是3808.55元，当时贷款时说的月利率是1.7左右，过后咨询了才知道原来是按合同金额114500在计息，年利率在39.14%，超过了国家法规定24%的年利率。当时因为急用钱，签合同的时候没听清楚就签了，只记得签合同的工作人员说了到账是114500元，会马上扣一个他们的服务费34500元，实际使用金额是80000元。这个34500元是不是变现的砍头息，高利贷。打客服口气不是很好，一直强调这是前期服务费，没得商量且不让退，还称也不怕投诉，还请贵平台能帮帮我解决这个不合理的条款，还有征信上体现的还款金额也不符，这是在人民银行谎报征信，欺骗人民银行、欺骗消费者！”。
2021-08-03江西省的胡某向消费保投诉称”凡普金科未经本人同意私自扣款两次，共计500元，要求凡普金科退款道歉“
胡某的投诉诉求为凡普金科解释/道歉、退款。
据消费保平台2022年受理的网贷领域用户有效投诉问题显示，网贷较多的投诉问题为暴力催收、电话骚扰、乱收费、利息高、诈骗，另外,网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。
【投诉案例一】投诉凡普金科：凡普信砍头息，高利贷，催收威胁恐吓
用户刘某投诉凡普金科称：“因疫情，无收入，无法按时还款，跟客服协商无果。合同本金42900元，打卡31000元，马上划走11900元，业务员抽成7000元，实际到手24000元，希望给个说法，没有用那么多为什么玩按那么多的钱来还！”。
【投诉案例二】投诉凡普金科：凡普金科
用户高某投诉凡普金科称：“本人在2018年10月25日申请凡普金科经营贷款8万元整，目前已经正常还款21期了，自借款以来都没上征信，在6月打出征信，发现是爱钱进补上征信了，显示贷款8万元整，每个月还款2660元，与实际每月还款金额不符。回想起当时有在申请凡普金科门店上借款，实际使用是8万，合同上的贷款金额是114500元，打到账户上是114500元，马上又扣掉一个称是服务费34500元，还款金额每个月是3808.55元，当时贷款时说的月利率是1.7左右，过后咨询了才知道原来是按合同金额114500在计息，年利率在39.14%，超过了国家法规定24%的年利率。当时因为急用钱，签合同的时候没听清楚就签了，只记得签合同的工作人员说了到账是114500元，会马上扣一个他们的服务费34500元，实际使用金额是80000元。这个34500元是不是变现的砍头息，高利贷。打客服口气不是很好，一直强调这是前期服务费，没得商量且不让退，还称也不怕投诉，还请贵平台能帮帮我解决这个不合理的条款，还有征信上体现的还款金额也不符，这是在人民银行谎报征信，欺骗人民银行、欺骗消费者！”。
