消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 虚假发货、账号被盗、账号问题，期望解封、赔偿。
2021-10-29广东省的赵某向消费保投诉称”淘宝涉及虚拟发货，诱骗消费者消费，而且没有明确规定，未满16周岁禁止购买，纯一骗子，收了钱，后续一系列服务不管了，这是服务的性质吗，封停问题不解决。“
赵某的投诉诉求为淘宝网解封、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：在淘宝买东西，进行售后，客服为了下班提前关闭退货订单，现在货钱两空
用户吕某投诉淘宝网称：“我在26号购买小米耳机，佩戴后觉得不舒服便进行了退货退款，等客服处理来处理，等了两天后客服来了花了两个小时就处理结束，在这两个小时期间并未跟我联系过，也没有跟小米那边联系过（后面小米售后跟我反馈），就直接驳回退货请求，导致我现在钱货两空。”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户崔某投诉淘宝网称：“ 店铺所在平台：淘宝 店铺名称：凌红商贸 公司名称：泾河新城微名百货店 统一社会信用代码/营业执照注册号：92611102MA7C3KEA29 事件说明：从未在该店铺购买过商品，该店铺却能通过手机号给我发送领取货物的短信，且涉嫌构成恶意刷单。 诉求： 1.该店铺为何有我的手机号，淘宝是否尽到应尽的平台监管责任，对此我需要一个解释； 2.该店铺是否构成恶意刷单，如果构成，希望其得到应有的处罚。”。
2021-10-29广东省的赵某向消费保投诉称”淘宝涉及虚拟发货，诱骗消费者消费，而且没有明确规定，未满16周岁禁止购买，纯一骗子，收了钱，后续一系列服务不管了，这是服务的性质吗，封停问题不解决。“
赵某的投诉诉求为淘宝网解封、赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：在淘宝买东西，进行售后，客服为了下班提前关闭退货订单，现在货钱两空
用户吕某投诉淘宝网称：“我在26号购买小米耳机，佩戴后觉得不舒服便进行了退货退款，等客服处理来处理，等了两天后客服来了花了两个小时就处理结束，在这两个小时期间并未跟我联系过，也没有跟小米那边联系过（后面小米售后跟我反馈），就直接驳回退货请求，导致我现在钱货两空。”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户崔某投诉淘宝网称：“ 店铺所在平台：淘宝 店铺名称：凌红商贸 公司名称：泾河新城微名百货店 统一社会信用代码/营业执照注册号：92611102MA7C3KEA29 事件说明：从未在该店铺购买过商品，该店铺却能通过手机号给我发送领取货物的短信，且涉嫌构成恶意刷单。 诉求： 1.该店铺为何有我的手机号，淘宝是否尽到应尽的平台监管责任，对此我需要一个解释； 2.该店铺是否构成恶意刷单，如果构成，希望其得到应有的处罚。”。
