消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉峰创教育 退款问题，期望退款。
2022-07-05北京的王某向消费保投诉称”我是在抖音上看到的广告，该机构诚若学不会不出单退学费，谎称他是虾皮官方认证老师给到我们“虾皮优选标”给我们一对一辅导，白云老师自带几个学生可是白云老师重来没有给我们上过课，也没有交过我们什么课，更没有一对一辅导过我们。 该机构根本不是虾皮认证老师并且早就被虾皮官方拉黑啦他们根本没有资格收学生做虾皮。沟通退款事宜就用合同强压我们，合同是交完钱才给我们的，就是利用抖音和腾讯的知名度欺骗学员，视频里的诚若同样有法律效力。这家机构儿戏国家法律，挑战抖音和腾讯的知名度，请求国家有关部门严查呀。净化我们懒以生存的网络“
王某的投诉诉求为峰创教育退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。
【投诉案例一】投诉峰创教育：峰创教育运营总监夏荷宣讲承诺28天店铺不出单全额退款，结果不给退
用户李某投诉峰创教育称：“峰创教育运营总监夏荷宣讲虾皮跨境电商培训课程承诺28天内店铺不出单全额退款，有当晚宣讲app截图为证，宣讲的时候承诺不满意随时可以退款，而且宣讲还承诺一个月可以赚回报名费，属于虚假宣传，一个多月了一单都没有出，下面有图为证；本人诉求要求他们全额退款，麻烦315平台帮忙处理，谢谢”。
【投诉案例二】投诉峰创教育：峰创教育
用户陈某投诉峰创教育称：“6月8日听了该机构——白云老师的虾皮跨境培训的招生课，付费4280，后发现该机构宣传内容和合同内容以及和实际完全不符，经了解，很多东西都是虚假宣传。比如：1.该老师说自己店铺一个月出单19万单，去年招了24个学员，总共出单500万单，学员月收几万几十万，最差的是300单。而且给保证我们每月3000以上收入。。后面发现她的很多学员一单都没出，案例和收入都是虚构。2、课中承诺一对一教学，实际上是发网课大家一起看，而且找她几天都不回信息。3、该机构说是官虾皮官方的合作机构，经证实不是，而且在虾皮官网还看到该机构已经上了黑名单。4.该老师说她和虾皮招商经理关系多好，展示了好几个跟虾皮平台的合作证明和内部绿色通道，后与官方证实是假的。5.该老师多次承诺给学员“优选卖家”店铺。事实上并没有，只是诱骗学员交费的手段。。。要求解除合同、全额退款。”。
2022-07-05北京的王某向消费保投诉称”我是在抖音上看到的广告，该机构诚若学不会不出单退学费，谎称他是虾皮官方认证老师给到我们“虾皮优选标”给我们一对一辅导，白云老师自带几个学生可是白云老师重来没有给我们上过课，也没有交过我们什么课，更没有一对一辅导过我们。 该机构根本不是虾皮认证老师并且早就被虾皮官方拉黑啦他们根本没有资格收学生做虾皮。沟通退款事宜就用合同强压我们，合同是交完钱才给我们的，就是利用抖音和腾讯的知名度欺骗学员，视频里的诚若同样有法律效力。这家机构儿戏国家法律，挑战抖音和腾讯的知名度，请求国家有关部门严查呀。净化我们懒以生存的网络“
王某的投诉诉求为峰创教育退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。
【投诉案例一】投诉峰创教育：峰创教育运营总监夏荷宣讲承诺28天店铺不出单全额退款，结果不给退
用户李某投诉峰创教育称：“峰创教育运营总监夏荷宣讲虾皮跨境电商培训课程承诺28天内店铺不出单全额退款，有当晚宣讲app截图为证，宣讲的时候承诺不满意随时可以退款，而且宣讲还承诺一个月可以赚回报名费，属于虚假宣传，一个多月了一单都没有出，下面有图为证；本人诉求要求他们全额退款，麻烦315平台帮忙处理，谢谢”。
【投诉案例二】投诉峰创教育：峰创教育
用户陈某投诉峰创教育称：“6月8日听了该机构——白云老师的虾皮跨境培训的招生课，付费4280，后发现该机构宣传内容和合同内容以及和实际完全不符，经了解，很多东西都是虚假宣传。比如：1.该老师说自己店铺一个月出单19万单，去年招了24个学员，总共出单500万单，学员月收几万几十万，最差的是300单。而且给保证我们每月3000以上收入。。后面发现她的很多学员一单都没出，案例和收入都是虚构。2、课中承诺一对一教学，实际上是发网课大家一起看，而且找她几天都不回信息。3、该机构说是官虾皮官方的合作机构，经证实不是，而且在虾皮官网还看到该机构已经上了黑名单。4.该老师说她和虾皮招商经理关系多好，展示了好几个跟虾皮平台的合作证明和内部绿色通道，后与官方证实是假的。5.该老师多次承诺给学员“优选卖家”店铺。事实上并没有，只是诱骗学员交费的手段。。。要求解除合同、全额退款。”。
