消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉购够网 售后服务欠缺、乱收费，期望退款。
2022-04-16广东省的钟某向消费保投诉称”1.购够网说取消费是10%-30%，但没有具体的数值，我怀疑商家只收10%的取消费，然而购够网提高价格，收30%，等于欺(马扁)费者。 2.客服没有第一时间跟客户反馈取消费价格，而是直接打出价格让客户支付。 3.从始至终，没有联系过客户！ 4.购够网扣押压金不退，而且也不给予拍卖物品。“
钟某的投诉诉求为购够网退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给购够网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《购够网乱收费，不退押金》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、霸王条款、网络诈骗、产品质量缺陷，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂等。
【投诉案例一】投诉购够网：购够网乱收费，不给退款，强行发货
用户杨某投诉购够网称：“购够网强行发货，不给退款，要求付打包费35元，国际邮费昂贵，乱收费”。
【投诉案例二】投诉购够网：购够网
用户黄某投诉购够网称：“在购够网下单买了一对音箱，用的dhl快递，收到货物有破损缺失。跟当地dhl物流公司已经确认是运输过程中损坏，但是国内无法处理，需要发件方和日本dhl公司协商赔偿。也已经按流程向购够网申请理赔，他们的处理结果就是dhl没有回复，一个多月，我多次咨询都依然没有处理。”。
2022-04-16广东省的钟某向消费保投诉称”1.购够网说取消费是10%-30%，但没有具体的数值，我怀疑商家只收10%的取消费，然而购够网提高价格，收30%，等于欺(马扁)费者。 2.客服没有第一时间跟客户反馈取消费价格，而是直接打出价格让客户支付。 3.从始至终，没有联系过客户！ 4.购够网扣押压金不退，而且也不给予拍卖物品。“
钟某的投诉诉求为购够网退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给购够网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《购够网乱收费，不退押金》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、霸王条款、网络诈骗、产品质量缺陷，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂等。
【投诉案例一】投诉购够网：购够网乱收费，不给退款，强行发货
用户杨某投诉购够网称：“购够网强行发货，不给退款，要求付打包费35元，国际邮费昂贵，乱收费”。
【投诉案例二】投诉购够网：购够网
用户黄某投诉购够网称：“在购够网下单买了一对音箱，用的dhl快递，收到货物有破损缺失。跟当地dhl物流公司已经确认是运输过程中损坏，但是国内无法处理，需要发件方和日本dhl公司协商赔偿。也已经按流程向购够网申请理赔，他们的处理结果就是dhl没有回复，一个多月，我多次咨询都依然没有处理。”。
