消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉咕比启蒙课 退款问题，期望退款。
2022-05-29云南省的申某向消费保投诉称”事情经过:2022.5.14我购买了咕比启蒙美术课的4节体验课，我在课前通过咕比启蒙app添加了班级老师微信，之后老师把我拉进他们的微信群 体验课开课时间是2022年5月26日~29日(每天一节课)，昨天(5月28日)老师在群里说为我们家长争取了限时报名优惠的活动，我本来犹豫报不报，看到老师说是限时优惠我担心错过活动就报名了，报名费是2600元，但是今天(5月29日)我发现微信群里这个活动还在继续做，我有种被欺骗的感觉，于是想申请退款 但是我在我报名的咕比启蒙app里没有找到退款的入口，之后我联系人工客服，人工客服说只有他们后台才能申请退款， 还有就是申请之后还需要审核才能通过，通过之后退款费用在7~15个工作日(不包括周末节假日)返还 因为没有自助退款申请入口，我现在不知道我的钱能否安全返还 我需要领导帮我解决的问题是:帮助我尽快退还我的报名费用2600元“
申某的投诉诉求为咕比启蒙课退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给咕比启蒙课平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求咕比启蒙app退费问题》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉咕比启蒙课：咕比启蒙音乐启蒙课退费一直没处理
用户朵某投诉咕比启蒙课称：“我们是咕比启蒙围棋课老学员，后来老师给我们推荐音乐课，并承诺不满意15节课程内可退费，我们上课6节课，孩子不感兴趣，找老师找后台申请，一直没给我们处理下来”。
【投诉案例二】投诉咕比启蒙课：咕比启蒙课
用户刘某投诉咕比启蒙课称：“诱导消费，打电话到晚上11点多，交完费就联系不上人了，至今也没有联系上，期望相关部门帮忙退款”。
2022-05-29云南省的申某向消费保投诉称”事情经过:2022.5.14我购买了咕比启蒙美术课的4节体验课，我在课前通过咕比启蒙app添加了班级老师微信，之后老师把我拉进他们的微信群 体验课开课时间是2022年5月26日~29日(每天一节课)，昨天(5月28日)老师在群里说为我们家长争取了限时报名优惠的活动，我本来犹豫报不报，看到老师说是限时优惠我担心错过活动就报名了，报名费是2600元，但是今天(5月29日)我发现微信群里这个活动还在继续做，我有种被欺骗的感觉，于是想申请退款 但是我在我报名的咕比启蒙app里没有找到退款的入口，之后我联系人工客服，人工客服说只有他们后台才能申请退款， 还有就是申请之后还需要审核才能通过，通过之后退款费用在7~15个工作日(不包括周末节假日)返还 因为没有自助退款申请入口，我现在不知道我的钱能否安全返还 我需要领导帮我解决的问题是:帮助我尽快退还我的报名费用2600元“
申某的投诉诉求为咕比启蒙课退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给咕比启蒙课平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求咕比启蒙app退费问题》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉咕比启蒙课：咕比启蒙音乐启蒙课退费一直没处理
用户朵某投诉咕比启蒙课称：“我们是咕比启蒙围棋课老学员，后来老师给我们推荐音乐课，并承诺不满意15节课程内可退费，我们上课6节课，孩子不感兴趣，找老师找后台申请，一直没给我们处理下来”。
【投诉案例二】投诉咕比启蒙课：咕比启蒙课
用户刘某投诉咕比启蒙课称：“诱导消费，打电话到晚上11点多，交完费就联系不上人了，至今也没有联系上，期望相关部门帮忙退款”。
