投诉嗨学网虚假宣传,不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它培训机构 退款问题、误导销售,期望退款。

2021-10-27安徽省的方某向消费保投诉称”2018年7月本人与嗨学网签订协议,在此之前嗨学网工作人员一再保证考不过退费,如今3年过去了,退费一直遥遥无期.嗨学网的售后客服一直强调不能退费,还说之前的客户经理已离职,他说的话不代表公司。“
方某的投诉诉求为其它培训机构退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它培训机构平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉嗨学网虚假宣传,不退费》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉其它培训机构:投诉莎翁英语一夜之间卷款关门跑路
用户石某投诉其它培训机构称:“我于2018.9.16和莎翁英语签订合同,购买其公司销售的为期一年的线下外教课程,40节共7800元。2019.3.15莎翁教育毫无预兆的发布了口头申明宣布其经营不善进入内部清算和破产流程,之后就始终无法联系上该公司任何工作人员。由于莎翁违约不再提供教育服务,现要求莎翁退还剩余课程款项。我们之前已上完17节课,还剩23节课程未上,按照合同规定要求莎翁教育退款共计4485元。”。

【投诉案例二】投诉其它培训机构:其它培训机构
用户曹某投诉其它培训机构称:“专插本交了钱,那边并没有发资料给我,在没有签署合同的情况下想要退款了,那边不同意”。
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