消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉海创教育 虚假宣传、退款问题、诱导消费，期望退款。
2022-06-08未知的温某向消费保投诉称”海创教育已保过形式诈骗17800元，考试题和发的资料不一致，也没过，还不予退费！“
温某的投诉诉求为海创教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉海创教育：投诉海创教育欺骗学员，一节课没学不给退全款
用户孟某投诉海创教育称：“海创教育声称可以有协助报名执业药师的渠道。当时联系的对接人是崔老师，说买他们的课程，然后他们会给联系报名渠道。8.16交完课程费我和我姐两个人980×2共1960元。当时没有告知我们报名费不同地区收费不同，只知道有其他人是300。第二天8.17号崔老师说我们这个地区要1200的报名费，说这个地区报名人多，后来又说名额也不一定有了。当时我就跟他说了，不报名了，也不学了，让他把课程费退给我们。 这个崔老师说，资料已经邮寄给我了，等拒收后，他们那边收到就会给退款。还说他已经给我们申请退款流程了，100会退的，%一分钱都不会少的。 结果现在拖了一个月，中间几次询问也是各种敷衍，说什么疫情没人上班处理。9.18号再次询问，他说什么可以打投诉电话，他不知道进城。 而后打了投诉电话，电话那边说没有查到退款申请。我说我这边交钱第二天就已经对接的崔老师说退款了，他说已经提流程了。电话那说这个崔老师对接是你们的事儿，而且崔老师已经离职了，完全就是推脱责任。电话还说，退款的话也要扣20%，我说课程一天没学，资料也没有签收，拒收了而且那边显示一收货了。凭什么扣20%。电话那头就是态度很嚣张，恶劣，不给退全款。 望明查，给予退全款，不能再欺骗其他学员。”。
【投诉案例二】投诉海创教育：海创教育
用户窦某投诉海创教育称：“本人于2021年2月3日在赵彤辉老师诱导下买了6966元的一次性包过课程，说是考前给试卷，结果考试时，一道题都没对上，事后打电话发消息不理，不接电话，后知后觉被骗了”。
2022-06-08未知的温某向消费保投诉称”海创教育已保过形式诈骗17800元，考试题和发的资料不一致，也没过，还不予退费！“
温某的投诉诉求为海创教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉海创教育：投诉海创教育欺骗学员，一节课没学不给退全款
用户孟某投诉海创教育称：“海创教育声称可以有协助报名执业药师的渠道。当时联系的对接人是崔老师，说买他们的课程，然后他们会给联系报名渠道。8.16交完课程费我和我姐两个人980×2共1960元。当时没有告知我们报名费不同地区收费不同，只知道有其他人是300。第二天8.17号崔老师说我们这个地区要1200的报名费，说这个地区报名人多，后来又说名额也不一定有了。当时我就跟他说了，不报名了，也不学了，让他把课程费退给我们。 这个崔老师说，资料已经邮寄给我了，等拒收后，他们那边收到就会给退款。还说他已经给我们申请退款流程了，100会退的，%一分钱都不会少的。 结果现在拖了一个月，中间几次询问也是各种敷衍，说什么疫情没人上班处理。9.18号再次询问，他说什么可以打投诉电话，他不知道进城。 而后打了投诉电话，电话那边说没有查到退款申请。我说我这边交钱第二天就已经对接的崔老师说退款了，他说已经提流程了。电话那说这个崔老师对接是你们的事儿，而且崔老师已经离职了，完全就是推脱责任。电话还说，退款的话也要扣20%，我说课程一天没学，资料也没有签收，拒收了而且那边显示一收货了。凭什么扣20%。电话那头就是态度很嚣张，恶劣，不给退全款。 望明查，给予退全款，不能再欺骗其他学员。”。
【投诉案例二】投诉海创教育：海创教育
用户窦某投诉海创教育称：“本人于2021年2月3日在赵彤辉老师诱导下买了6966元的一次性包过课程，说是考前给试卷，结果考试时，一道题都没对上，事后打电话发消息不理，不接电话，后知后觉被骗了”。
