消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉支付宝 私自扣款、资金流失，期望退款。
2021-04-28广东省的卢某向消费保投诉称”好会借开会员，坑人软件。希望支付宝核实退还款项。开了也没用。一样下不了款。希望强制执行退回他的款，不要再骗更多的人。“
卢某的投诉诉求为支付宝退款。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、充值不成功、退款不及时、私自扣款、功能限制，另外,第三方支付的被投诉对象还有：财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、苹果支付、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米（开店宝）、腾付通等。
【投诉案例一】投诉支付宝：支付宝的基金目标投 恶意自动扣费
用户赵某投诉支付宝称：“恶意自动扣费，投诉过后还是自动扣费，投诉后也无人回复和应答”。
【投诉案例二】投诉支付宝：支付宝
用户李某投诉支付宝称：“由于疫情导致公司从2020年11月份开始工资一直拖欠没有结清，支付宝借呗花呗逾期3个月，之前跟跟客服说过想协商还款，客服一直没有同意，说是系统操作，人为干预不了，并且跟客服说了工作时间有时候不方便接电话，客服说等贷后部门跟我联系，然而这几天催收开始给我打电话，让我下午几点之前必须还清，我现在实在是没有钱，当初也是因为家里要急用钱才会从支付宝上弄的，我也没想到从11月份开始会出现这样的情况，我也深知征信的重要性，支付宝委托第三方催收部门给我打电话说要上门催收，家里父亲身体不好，上门催收导致我父亲出现什么问题的话，更不是简简单单的还款问题了，我并没有不愿还款，只是暂时刚换了一份工作没办法全部一次性还上，如果骚扰其他联系人骚扰其他人严重影响日常生活我就报警处理了，真想不到支付宝催收人员态度强硬（已录音），支付宝客服也不管，因为本人工作原因无法接听电话我希望可以暂停催收，或者再次分期还款，我从3月开始每个月都能还上一部分 ”。
2021-04-28广东省的卢某向消费保投诉称”好会借开会员，坑人软件。希望支付宝核实退还款项。开了也没用。一样下不了款。希望强制执行退回他的款，不要再骗更多的人。“
卢某的投诉诉求为支付宝退款。
据消费保平台2022年受理的第三方支付领域用户有效投诉问题显示，第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、充值不成功、退款不及时、私自扣款、功能限制，另外,第三方支付的被投诉对象还有：财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、苹果支付、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、乐刷、智慧U米（开店宝）、腾付通等。
【投诉案例一】投诉支付宝：支付宝的基金目标投 恶意自动扣费
用户赵某投诉支付宝称：“恶意自动扣费，投诉过后还是自动扣费，投诉后也无人回复和应答”。
【投诉案例二】投诉支付宝：支付宝
用户李某投诉支付宝称：“由于疫情导致公司从2020年11月份开始工资一直拖欠没有结清，支付宝借呗花呗逾期3个月，之前跟跟客服说过想协商还款，客服一直没有同意，说是系统操作，人为干预不了，并且跟客服说了工作时间有时候不方便接电话，客服说等贷后部门跟我联系，然而这几天催收开始给我打电话，让我下午几点之前必须还清，我现在实在是没有钱，当初也是因为家里要急用钱才会从支付宝上弄的，我也没想到从11月份开始会出现这样的情况，我也深知征信的重要性，支付宝委托第三方催收部门给我打电话说要上门催收，家里父亲身体不好，上门催收导致我父亲出现什么问题的话，更不是简简单单的还款问题了，我并没有不愿还款，只是暂时刚换了一份工作没办法全部一次性还上，如果骚扰其他联系人骚扰其他人严重影响日常生活我就报警处理了，真想不到支付宝催收人员态度强硬（已录音），支付宝客服也不管，因为本人工作原因无法接听电话我希望可以暂停催收，或者再次分期还款，我从3月开始每个月都能还上一部分 ”。
