投诉优路教育不给退费，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉优路教育 退款问题、虚假宣传、霸王条款，期望退款、赔偿。

2022-12-14辽宁省的郭某向消费保投诉称”2021年3月16日，在辽宁省抚顺市新抚区东四路商海大厦16楼1603，优路教育培训学校，报名学习二级消防工程师，当时接待我的老师说本年11月份是首考，通过率大，并且在拿到证以后，还会帮忙找公司挂靠……然后被忽悠着、鬼使神差的就交了1990块钱报了名。可是至今也没有考二消的公告，期间我一直找老师协商退费事宜，却被告知该班级是不予退费班级，还有协议可以查看，可是报名的时候，并未告知该班级类型以及合同内容。而且再查看该培训机构的资质，发现并没有报考二消的资质。现请求帮忙处理一下。“
郭某的投诉诉求为优路教育退款、赔偿。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉优路教育：优路教育诱导消费，消费者要求全额退费
用户冯某投诉优路教育称：“要求全额退费1892，答应违法挂证，属于诱导消费，要求索赔。”。

【投诉案例二】投诉优路教育：优路教育
用户杨某投诉优路教育称：“我去优路教育培训机构学习，参加国家提倡的健康管理师，一次没有过要补考，但是现在说补考费要800，她说这是国家规定下来的，只能补考一次，补考不过再考试就要交全额学费重新考试，当时也没有签合同，说的补考费也就300左右，也没说只能补考一次，现在那个机构就是赖着，拖着，不给解决问题，在网上也找不到相关文件，不知道去哪里维权。”。