投诉天天特卖工厂低价买的口罩一直故意不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 发货不及时，期望赔偿、发货。

2022-12-14广东省的区某向消费保投诉称”已经催过发货很多次了，客服以疫情原因推脱，我问到底哪里疫情还不给工厂上班的，客服又回答不上来。还把商品下架了，逼我退款。就是拖着不肯发货，非要我买涨价商品，这不是发国难财吗？？我还提交了投诉，结果给我发了个5块钱的红包，你想打发谁呢？？“
区某的投诉诉求为淘宝网赔偿、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝豆丁培育基地虚假发货货不对板且不退款
用户张某投诉淘宝网称：“虚假发货无物流 做工质量差态度恶劣 卖家不退款 对待消费者爱搭不理”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户王某投诉淘宝网称：“购买韩国代购一件黑色牛角扣大衣，拿到衣服大吃一惊，大衣上面全沾满毛毛，惨不忍睹这还让人怎么穿，这样衣服送给别人都不要的，单价还卖这么贵，1190大衣质量还这么差，无良商家，也太黑心啦。 因手机自带美颜效果，一下提供图片跟事物还是有差异，事物全是毛毛，看着吓人。 ”。