投诉95分APP快递半路退回要扣我23块钱运费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉95分APP 售后服务欠缺、退款问题、霸王条款,期望退款、赔偿、道歉。

2022-12-14山东省的李某向消费保投诉称”9号在95分APP上购买了一双鞋子 上面写着一到三天送达 到现在已经四天没有物流更新 打电话找客服要求拦截退回去 还要扣我23元的快递费 卖的时候不说清楚 我自己还要等很多天 关键物流一动不动说仓库压的货多 又找借口因为疫情 快递慢 我要拦截快递退货还要扣我钱 “
李某的投诉诉求为95分APP退款、赔偿、道歉。

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示,二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、霸王条款、网络诈骗、产品质量缺陷,另外,二手电商平台的被投诉对象还有:闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活(红布林)、女神派、拍机堂等。

【投诉案例一】投诉95分APP:95分一直不退款
用户李某投诉95分APP称:“4天了一直没退款,服务态度及差及慢。跟客服说了好几次都没有好结果,再不处理,我就报警了。”。

【投诉案例二】投诉95分APP:95分APP
用户赵某投诉95分APP称:“今天早上我在95买了一个衣服,下午看的时候有点小。平台也没有发货,我想退款。他不给退款 说超过30分钟不能退。 然后在客服48小时内联系我,衣服24小时内发出。我怕他发货了,那种我就没有办法了”。
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# 95分APP
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