投诉转转平台购买游戏号被坑550元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉转转 退款问题、网络诈骗、退款不及时,期望退款。

2022-12-14天津的郭某向消费保投诉称”12月1号,在转转平台购买了一个游戏号,花费550元 玩了几天发现号被卖家盗走,钱也不还,现在联系不上,转转平台也是一直让我报警处理。他们一点也不想负责任,毕竟是在平台购买,不是菜市场,监管不到位,我希望平台支持我,把钱款退回来!谢谢“
郭某的投诉诉求为转转退款。

 

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示,二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、霸王条款、网络诈骗、产品质量缺陷,另外,二手电商平台的被投诉对象还有:闲鱼、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活(红布林)、女神派、拍机堂、回收宝等。

【投诉案例一】投诉转转:转转客服不理人,每次都说正在处理推脱
用户柳某投诉转转称:“商家说不能发货,我要求退款一直拖到现在不给答复,一直敷衍。疫情期一直等到现在”。

【投诉案例二】投诉转转:转转
用户陆某投诉转转称:“卖家假冒信息,说可以玩QQ炫舞2,结果在哪里都不能上,显示内存不够啥的磁盘不够,初始化失败,这个电脑的核心内容并不能让我满意,我想退货退款,卖家不同意”。
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