杭州鲸瀚科技诱导消费者购买网课，收到钱后又跑路

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 诱导消费、客服电话打不通、倒闭跑路，期望退款、解除合约、赔偿。

2022-12-14山东省的孙某向消费保投诉称”通过微信公众号 旁观者说 添加对方微信，对方发送讲座链接，我点进链接听了讲座，内容是诱导消费者交4880万购买海外抖音“TikTok”学习课件，我在2022年8月1日通过信用卡方式给对方转账4880元后，又添加了对方公司微信，进行课件学习。在11月份时多次联系对方未果，发微信，打电话都联系不到。怀疑对方公司倒闭跑路，并对我进行了诈骗。“
孙某的投诉诉求为退款、解除合约、赔偿。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：投诉鹏程肉品
用户朱某投诉称：“3月25日晚，在常营保利嘉园的捷捷生鲜地下超市购买鹏程排骨，商家趁不注意，偷换肉，把肥肉头换进挑好的瘦排骨里，被我及时发现。这种不良行为，应予惩戒”。

【投诉案例二】投诉：
用户叶某投诉称：“我在4月25号在课后易公众号上支付了餐费，4.27号到5.29号，不算星期六，日，一共28天，然后后面说可以回家，我就回家吃，剩下7餐没吃，5.21号就没在学校吃，然后6.1号申请退款，到今天6.7号还没有退款”。