小晓好物充话费虚假宣传，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉辉煌购好物（小晓好物） 诈骗，期望退款。

2022-12-14广东省的郑某向消费保投诉称”在小晓好物平台，承诺29.84元充值100元话费，但等付款29.84后，100元根本未到，欺骗消费者，望有关部门解决，现在只求29.84返回“
郑某的投诉诉求为辉煌购好物（小晓好物）退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉乐省喜报：退款未到账
用户明某投诉乐省喜报称：“在芒果TV里面点的，说是充值19.9元可以买会员，结果发现是套路，就申请退款，结果8天了，也没有退”。

【投诉案例二】投诉惠来省钱（问语响）：惠来省钱（问语响）
用户张某投诉惠来省钱（问语响）称：“惠来省钱，虚假宣传，欺骗用户，行为恶劣，影响极坏，望平台严肃处理，早日退款给用户，”。