投诉银座中铁逸都店超市售卖变质商品，要求赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 质量问题，期望退款、赔偿、道歉。

2022-12-14山东省的王某向消费保投诉称”2022年12月10日晚7.32分，于银座中铁逸都店购买了香辣素鸭脖,回家后拆开使用过程中感觉味道奇怪,但由于第一次吃,以为食物就是这个味道,故继续食用,在实用大概三分之一后发现部分产品出现了发霉长毛现象。立即打电话给购物小票上的电话,但接电话的工作人员态度极其恶劣，且让我拨打另一个电话,在我拨打电话数次后并无人接通。遂拨打了济南12345热线,且在此期间催促了12345三次，但从12月10日至今商家并未联系我。需要商家按照食品安全法进行理应的赔偿。“
王某的投诉诉求为退款、赔偿、道歉。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：没有按照事先约定好的方案进行产品配备以及售后跟踪指导
用户闵某投诉称：“微信中老师看了我的皮肤后，给出修复方案，价钱在四千左右，说配三个月产品，等我用了产品一个月后，又说要调整方案，加产品加钱”。

【投诉案例二】投诉：
用户程某投诉称：“跨年的livehouse，大麦里的宣传内容易让人误解为有多支乐队演出，结果全程就3个人唱歌，唱歌不可恭维。实际节目内容也与宣传不一致，歌手一直忘词，背景字幕对不上，歌单与宣传的也不一致，想听的歌一首都没听到，早场也没有气球掉下来的环节，而宣传时并未标注说明。 附图中是大麦评论节选，完全可以看出这个演出有多烂了，割一波韭菜就跑？属实无语。”。