消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、虚假宣传、霸王条款，期望退款、解除合约、赔偿。
2022-12-14湖北省的蒋某向消费保投诉称”当初报这个机构的健康管理师之前那个招生的跟我说在他们这交钱了就能让我去考试，我是十月底交的钱，她说十一月底有考试，我想那正好现在报了下个月就能考，还有一个月的备考时间，而去我还问了是不是现在交钱下个月就能去考试，她还说只要疫情不影响就能考，结果过了两天资料什么的才给我，就告诉我再过两天就要报考了，说我这次考不了，明年四月才能考，因为我没有刷满课时，题也没做完不能发结业证名就不能去考试，我交钱的时候没跟我说要刷满一百多节课六十多个小时视频才能发结业证名啊，事先没告诉我，现在马上要报考了才跟我说，而且就两天时间根本不够，明明是他们没说清楚还怪我自己没时间说是我自己的问题，而去这根本就是骗人的，我了解到另一个也是在他们这报考了健康管理师的人，她根本没有刷课程也没有做题就能考试了，到我这就说要让我刷满所有课程才能去考试，这不是赤裸裸的坑骗吗，交了钱不让我考试，我想那我就不考了把钱退我总行吧，结果更可笑的是他给我一顿胡乱扣费，我总共交了一千七，他到最后只给我退还五百，其中一些乱七八糟的费用根本没听说过，其中一个是要扣除我20%的违约金，可这个20%合同上根本没写，而且我看到别的平台投诉他们不退钱扣的违约金是30%，根本没有一个定数，完全是他们信口拈来，想扣多少扣多少，胡乱扣费，希望平台能彻查这家机构，像我这样的案例有很多，绝对不能放过这样的诈骗机构，把我被骗的钱都退还给我“
蒋某的投诉诉求为退款、解除合约、赔偿。
【投诉案例一】投诉：惠心选推出的29.72元充100元话费
用户用某投诉称：“惠心选软件推出的29.72元充100元话费，付款到巧省优选后话费到不了帐，提醒去下载APP，根本下载不了，定单也査不到。”。
【投诉案例二】投诉：
用户唐某投诉称：“20217月14日晚上20：39在龙华区我的宠物店进行购买一只银渐层猫咪以及猫粮用品等，商家承诺猫粮等营养品都会吃，但是回家后猫咪不吃，按商家的要求拍视频以及按商家要求操作，猫咪仍然不吃也不喝商家提供的奶粉，并及时跟商沟通，商家不理会。并强势表示卖出不能退货，没有拆封也不能退，这种霸王条款，让消费者感到非常的无助，多次进行友好协商，商家仍然表示不退。态度强硬。”。
2022-12-14湖北省的蒋某向消费保投诉称”当初报这个机构的健康管理师之前那个招生的跟我说在他们这交钱了就能让我去考试，我是十月底交的钱，她说十一月底有考试，我想那正好现在报了下个月就能考，还有一个月的备考时间，而去我还问了是不是现在交钱下个月就能去考试，她还说只要疫情不影响就能考，结果过了两天资料什么的才给我，就告诉我再过两天就要报考了，说我这次考不了，明年四月才能考，因为我没有刷满课时，题也没做完不能发结业证名就不能去考试，我交钱的时候没跟我说要刷满一百多节课六十多个小时视频才能发结业证名啊，事先没告诉我，现在马上要报考了才跟我说，而且就两天时间根本不够，明明是他们没说清楚还怪我自己没时间说是我自己的问题，而去这根本就是骗人的，我了解到另一个也是在他们这报考了健康管理师的人，她根本没有刷课程也没有做题就能考试了，到我这就说要让我刷满所有课程才能去考试，这不是赤裸裸的坑骗吗，交了钱不让我考试，我想那我就不考了把钱退我总行吧，结果更可笑的是他给我一顿胡乱扣费，我总共交了一千七，他到最后只给我退还五百，其中一些乱七八糟的费用根本没听说过，其中一个是要扣除我20%的违约金，可这个20%合同上根本没写，而且我看到别的平台投诉他们不退钱扣的违约金是30%，根本没有一个定数，完全是他们信口拈来，想扣多少扣多少，胡乱扣费，希望平台能彻查这家机构，像我这样的案例有很多，绝对不能放过这样的诈骗机构，把我被骗的钱都退还给我“
蒋某的投诉诉求为退款、解除合约、赔偿。
【投诉案例一】投诉：惠心选推出的29.72元充100元话费
用户用某投诉称：“惠心选软件推出的29.72元充100元话费，付款到巧省优选后话费到不了帐，提醒去下载APP，根本下载不了，定单也査不到。”。
【投诉案例二】投诉：
用户唐某投诉称：“20217月14日晚上20：39在龙华区我的宠物店进行购买一只银渐层猫咪以及猫粮用品等，商家承诺猫粮等营养品都会吃，但是回家后猫咪不吃，按商家的要求拍视频以及按商家要求操作，猫咪仍然不吃也不喝商家提供的奶粉，并及时跟商沟通，商家不理会。并强势表示卖出不能退货，没有拆封也不能退，这种霸王条款，让消费者感到非常的无助，多次进行友好协商，商家仍然表示不退。态度强硬。”。
