不满南京桃李天下教育教学质量，要求退还学费8880元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉桃李天下教育 退款问题、退费不及时、霸王条款，期望退款、解除合约。

2022-12-14江苏省的朱某向消费保投诉称”本人2021年1月26日在南京桃李天下教育科技有限公司南通分公司报名 ，汉语言文学专本连读，学费8880元，全部支付。该机构购虚假宣传 ，机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，开课4节，由app录播形式，努力看了好久觉得课程质量很不好，因此22年12月13日提出退费，该机构称签订合同后，30天后不予于退款，信息不回 ，电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》 第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将全部习的课程费用退还，并且解除合同。详细地址：南通市崇川区深南路9号万达广场3幢1208室“
朱某的投诉诉求为桃李天下教育退款、解除合约。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉桃李天下教育：南京桃李天教育科技有限公司苏州分公司退费不合理问题
用户王某投诉桃李天下教育称：“9月10日报了专升本，交了2400元，有收据凭证和微信付款。由于居住在苏州学校要南京考试觉得奇怪，与桃李赵老师要了报考申请发现住址填写南京，就问为什么？说是为了报名而填的（还让加教务人员微信，未发任何资料；退费要求9月14日9点，9月14日14点发资料，一直未看）。感觉有问题就要求退款，后来看到教务老师发的资料问对接老师，对接老师不让看，所以没打开也没登录。退费负责人10月18日联系退费扣款1500元，经他们核算应退300元，现在退款900己够给面子了，还让签字快递他再退款（在之前申请也没让去他们机构，电子签名；退款还让签字快递？自己定什么不成文规则）。有相关图片对话凭证，还有他们一个协议基本要求就是为自己更大利益，值得有关部门调查，以免更多人被伤害，谢谢！”。

【投诉案例二】投诉桃李天下教育：桃李天下教育
用户杨某投诉桃李天下教育称：“本人报考学历，桃李天下教育徐州办事处刘老师误导，报的专本连读，现在想退自考专科，找不到人，说不能退款，想去告去那告。”。