投诉贵阳老庙黄金虚假宣传，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉老庙黄金 退款问题、态度恶劣、虚假宣传，期望退款、更换、道歉/解释。

2022-12-14未知的李某向消费保投诉称”非法计量单位，以及商家，欺骗消费者，并且我是付完款我才看见这个质保单的，付款之前说全场随便换款，付完款以后条条框框，这不能换，那不能换，就是欺骗消费者。诱导消费，根据《价格法》第十四条第《四》款，“利用虚假的或者使用人让误解价格手段，诱导消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为，商家不告知是18K金，问也说是K金，不是18k金，我们不懂都以为是一样的，并且在购买前说以后里面什么款都可以换，购买后才说一口价只能换一口价商品，属于诱骗消费，叫调11.11号监控出来看上面有语音又不敢。而且我说我买三金，到最后全部是AU750，说我签字，我签字原因是因为不给我退换，所以我签字上面投诉“
李某的投诉诉求为老庙黄金退款、更换、道歉/解释。

据消费保平台2022年受理的服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、态度恶劣、质量问题、其它，另外,服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、线下门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

【投诉案例一】投诉老庙黄金：19年买的老庙黄金钻石戒指告知以后可以更换黄金首饰，再去更换是说不可以！按价格买的首饰不能更换按克数
用户胡某投诉老庙黄金称：“19年买的老庙黄金钻石戒指告知以后可以更换黄金首饰，再去更换是说不可以！按价格买的首饰不能更换按克数的，按价格买的大概金额是五千多，按克换就折扣为3千多这不明摆着骗人么，买的时候告知可以按价格换克数的！还有钻石也没有开具证书，当时就给你一个老庙黄金的小牌牌，没有任何纸质的票据，当时候告知拿小牌就可以兑换，真的无语，买的时候说的天花乱坠，换的时候这不行那行，元气证书也不开给我！我有点怀疑！”。

【投诉案例二】投诉老庙黄金：老庙黄金
用户朱某投诉老庙黄金称：“里面很明显泛白胶粘 销售不承认 并且说只要是真的就不存在质量问题 现在没人卖假黄金吧？这个怎么好意思拿出来推卸责任的？要求退款 赔偿”。