投诉方舟健客取消订单不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉健客网 退款问题，期望退款、赔偿、补偿。

2022-12-14江苏省的王某向消费保投诉称”在方舟健客购买药品后订单异常我就取消订单，不给我退款，而且找不到退款路口，客服无人接听，出属骗子平台，我要投诉加赔偿。“
王某的投诉诉求为健客网退款、赔偿、补偿。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉健客网：健客网使用优惠券购买牙膏，商家不发货，无故取消订单
用户王某投诉健客网称：“初次下载使用健客网上药店，领取了优惠券，使用使用优惠券购买牙膏，一个多月商家不发货，无故取消订单”。

【投诉案例二】投诉健客网：健客网
用户龚某投诉健客网称：“健客网实物发货的药品包装和网站图片包装不一样，本人怀疑是假货”。