投诉步步招财广告充话费不到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉来就省（有灵教育/斑点网络） 虚假宣传、充值不到账、网络诈骗，期望退款、退费、赔偿。

2022-12-14江苏省的蔡某向消费保投诉称”步步招财APP广告充话费69.85到账200元，实付款69.85，话费未到账，请求退款“
蔡某的投诉诉求为来就省（有灵教育/斑点网络）退款、退费、赔偿。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉巧省优选（慕隆网络）：巧省优选29块9，充值200元话费未到账。
用户潘某投诉巧省优选（慕隆网络）称：“虚假广告误导消费者。广告误导，现‘要求巧省优还退还29块9。”。

【投诉案例二】投诉云闪充：云闪充
用户江某投诉云闪充称：“充值10天未到账。联系不上客服。不能退款。电话也无人接听。充值也没到”。