投诉杭州骇威电子商务收取高价学费，店铺没有任何收益

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 诱导消费、虚假宣传、霸王条款，期望退款。

2022-12-14江苏省的许某向消费保投诉称”1. 8月21日微信公众号看到的直播课，报名4980培训课程。 2. 8月24日，跟我说19980元快速充钻提升到一钻后，可以参加下半年活动，参加两三个活动就可以回本，并且说可以更换专业版装修，实则交完学费升完钻后，没有提供专业版装修服务，也没有教我参加活动，后面告诉我现在参加活动没有用，诱导我花钱充钻。 3. 8月25日告知我，推出淘宝官方扶持政策，联合学院打造，需要支付40000元，我告知没有这么多钱，但一直在诱导我贷款花钱，说保障首月有5000-10000营业额，下半年双十一冲刺50万营业额，这些通通没有实现，后续我咨询淘宝官方客服，淘宝没有任何出过公告有帮持政策，有截图作证。 4. 交完所有费用，说一对一，参加两三个活动就可以回来了，实际上交完钱服务前后不一致，根本不会主动提供任何服务，基本都是需要主动去问学习流程，和要课程，不主动找老师，老师根本不会主动来教学，而且咨询问题说的模棱两可，不说清楚，并让自己去查阅，直播课也是4980元那种大家都可以看的录播。 5. 直播课对方告知扫二维码说永久回放，但是实际上自己扫二维码根本不给看。 6. 合同内容单方面他们制定，交完钱通过快递寄过来，合同全是打印版本，我并没有提前看到合同内容和手签，很多都存在霸王条款。 7. 支付费用没有开发票，他们通过第三方有赞平台收取费用，有赞平台支付不支持退款服务，公司有欺诈行为，没有履行承诺， “
许某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：青县信誉楼头盔问题
用户尹某投诉称：“您好，今天在青县信誉楼买的头盔80多元，平时都是三四十元。涨了一倍”。

【投诉案例二】投诉：
用户徐某投诉称：“在淘宝购买文字服务对方要求qq联系并通过支付宝转账订金4200元。付款后发现对方不履行承诺，随即让对方退款，对方以“在进行中”为由不予退款，我在付款后的24小时内就要求对方退款，对方并没有提供任何服务！电话不接发消息也不回。淘宝店铺已关闭无法找到。”。