要求威尔士健身服务终止合同并退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉威尔士健身 退款问题，期望退款。

2022-12-14浙江省的王某向消费保投诉称”2022年7月28日，本人通过支付宝向威尔士支付12480私教费用及3588元会员费，以参与健身课程，威尔士制定本人身体无法负荷的训练周期以图加大售课量，存在故意误导消费者的行为。2022年8月1日，威尔士才与我补签订 《私教合同》及《会员合同》，签订合同时，只催促我签字，仍未告知课程退费需要支付违约金及课程超过原告设定时间会自动无效的重要条款，存在刻意隐藏条款的行为。2022年12月，由于新冠防疫政策放宽的不可抗力因素，我身体有较严重产后贫血等基础疾病，若要继续履行该合同，本人需承担较大⻛险。故要求威尔士退还剩余课程费用，但威尔士拒绝，并要求我承担30%的违约责任，该条款并未于付款时充分沟通，损害了消费者的合法权益，请求平台帮忙主持公道。“
王某的投诉诉求为威尔士健身退款。

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、联系不上客服、虚假宣传，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身、中健银座等。

【投诉案例一】投诉威尔士健身：威尔士健身霸王条款停卡100一个月收费
用户路某投诉威尔士健身称：“本人要去外地工作，想停当初在威尔士办理的宇宙卡，没想到当初以为100停卡费是一个月100，也就是停一年要支付1200，两年要支付2400，简直就是霸王条款啊！”。

【投诉案例二】投诉威尔士健身：威尔士健身
用户张某投诉威尔士健身称：“威尔士服务态度差 刚办了卡用了没几天 私教每天电话骚扰让你办课 一办就10w的那种 跑步的时候也一一群人围着要你办私教 然后不去了办退卡 也有人不停打电话叫你办私教 霸王条款 不肯退款 合同写明了退款扣手续费 等了一个月的 公司打电话说不能退款 只能转卡或者继续用 公司单方面不接受退款 ”。