乐玩折扣29.9充值100元话费不到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐玩折扣 虚假宣传，期望退款。

2022-12-14广东省的刘某向消费保投诉称”打开网页后是嵌入式广告，广告标志非常小，也没有在显眼的位置标明，打开后写着29.9送100话费，没有详细写着具体是话费券之类的，家里的老人也不懂，就点了“
刘某的投诉诉求为乐玩折扣退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉千里寻Ta：投诉千里寻Ta软件存在虚假宣传，误导消费者消费。
用户王某投诉千里寻Ta称：“千里寻Ta软件虚假宣传，误导消费者购买会员服务，申请退款一直不成功。”。

【投诉案例二】投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）：欢心购（广州糯米，黑鲨信息）
用户刘某投诉欢心购（广州糯米，黑鲨信息）称：“支付宝弹窗29元充值 实际到账100元话费 出于对支付宝的信任 就点击了 实际为欢心购29元开通会员 变成话费优惠券活动，联系客服退款 一直没有到账”。