消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉芸学教育 退款问题、诱导消费、倒闭跑路，期望解除合约。
2022-12-14上海的吉某向消费保投诉称”你们这边倒闭跑路了，我们没办法退学费，有很多非法分子义你们机构，叫我们垫付费用才能退款“
吉某的投诉诉求为芸学教育解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉芸学教育：投诉芸学教育乱收费
用户周某投诉芸学教育称：“我与2019年12月19日通过芸学的招生老师姓陈，咨询了解后报考健康管理师。他给了我芸学的支付宝催我缴费2900.缴费后截图与他微信聊天记录。了解过程中这位招生的说过机构没有二次收费这是其一。其二另收的卫健委考试费300-500之间。机构代缴或者说我也可以自己去官网交。就在昨天7号下午芸学教育的班主任微信上发我叫我缴纳850的卫健委考务费。我说这么多，她说这个费用全国统一，然后我查询了网上没有看到相关的卫健委收费标准，只是说各地区不一样，好了，我这么问这名也姓陈的班主任，因为昨天晚上我就开始问她她不怎么回我，就是说这钱只能她那边给我代缴，我不信。今晚早上我发她信息说明了卫健委收费哪来统一。她却说我的报考条件没达到不符，所以需要协助，就说这里面保护了协助费。这协助费可是从头到尾都没提到过，现在冒出来这么说，我表示不符合不愿意。然后她说那我可以拿着个人资料去当地卫健委交费。我现在完全怀疑这机构的可靠性。还爱答不理的样子回复我。”。
【投诉案例二】投诉芸学教育：芸学教育
用户谭某投诉芸学教育称：“本人与2019年8月7号向芸学教育交了2900的学费，2019年9月22芸学教育又以各种名义要求交1000的考务费，一开始机构的人还积极回复我的信息，后面因为疫情一直没有联系，四月份疫情结束了联系相关工作人员发现把我拉黑了，联系客服电话也打不通，只能通过打12345投诉，之后芸学售后跟我联系我以各种理由不退。从报名到现在一直找各种理由和借口不安排考试，也不给退费，最后还以我课程要到期了这么荒唐的借口说不给退。还说我浪费他的时间了，这话说的我的心灵受到了严重的创伤，我不再相信芸学教育。还了解到该机构也以同样的手段骗了近几百人，每人3900来算也有将近几百万的数目了，我们本就是没有文化，挣不到钱，当初的学费都是刷信用卡交的。本想通过学习来提升自己可以有好的收入，当初芸学教育还承诺考完后可以领到政府补贴，证书还可以帮我们挂靠公司。严重怀疑芸学在打着法律的擦边球欺骗我们学员，求帮忙主持公道，诉求全额退款”。
2022-12-14上海的吉某向消费保投诉称”你们这边倒闭跑路了，我们没办法退学费，有很多非法分子义你们机构，叫我们垫付费用才能退款“
吉某的投诉诉求为芸学教育解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉芸学教育：投诉芸学教育乱收费
用户周某投诉芸学教育称：“我与2019年12月19日通过芸学的招生老师姓陈，咨询了解后报考健康管理师。他给了我芸学的支付宝催我缴费2900.缴费后截图与他微信聊天记录。了解过程中这位招生的说过机构没有二次收费这是其一。其二另收的卫健委考试费300-500之间。机构代缴或者说我也可以自己去官网交。就在昨天7号下午芸学教育的班主任微信上发我叫我缴纳850的卫健委考务费。我说这么多，她说这个费用全国统一，然后我查询了网上没有看到相关的卫健委收费标准，只是说各地区不一样，好了，我这么问这名也姓陈的班主任，因为昨天晚上我就开始问她她不怎么回我，就是说这钱只能她那边给我代缴，我不信。今晚早上我发她信息说明了卫健委收费哪来统一。她却说我的报考条件没达到不符，所以需要协助，就说这里面保护了协助费。这协助费可是从头到尾都没提到过，现在冒出来这么说，我表示不符合不愿意。然后她说那我可以拿着个人资料去当地卫健委交费。我现在完全怀疑这机构的可靠性。还爱答不理的样子回复我。”。
【投诉案例二】投诉芸学教育：芸学教育
用户谭某投诉芸学教育称：“本人与2019年8月7号向芸学教育交了2900的学费，2019年9月22芸学教育又以各种名义要求交1000的考务费，一开始机构的人还积极回复我的信息，后面因为疫情一直没有联系，四月份疫情结束了联系相关工作人员发现把我拉黑了，联系客服电话也打不通，只能通过打12345投诉，之后芸学售后跟我联系我以各种理由不退。从报名到现在一直找各种理由和借口不安排考试，也不给退费，最后还以我课程要到期了这么荒唐的借口说不给退。还说我浪费他的时间了，这话说的我的心灵受到了严重的创伤，我不再相信芸学教育。还了解到该机构也以同样的手段骗了近几百人，每人3900来算也有将近几百万的数目了，我们本就是没有文化，挣不到钱，当初的学费都是刷信用卡交的。本想通过学习来提升自己可以有好的收入，当初芸学教育还承诺考完后可以领到政府补贴，证书还可以帮我们挂靠公司。严重怀疑芸学在打着法律的擦边球欺骗我们学员，求帮忙主持公道，诉求全额退款”。
