交易猫买到外挂号，申诉客服两次不处理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉交易猫 售后服务欠缺、货不对板、假冒商品，期望退款、退货退款、更换。

2022-12-14广东省的徐某向消费保投诉称”在交易猫想买个LOL账号当小号玩，收到卡密后就换绑以及查询游戏的安全信息。因为封号记录只有绑定微信后才看的到，于是就顺便看一下，结果DNF和cf还在封禁中，LOL被封号多次，实名解封都用完了。（我也开过挂，无非就是刷资源或者增加伤害），然后我查询他战绩不咋滴，那就是刷的资源号。（这种号只要被举报就封） 接着我找交易猫申诉，两次都申诉失败。我都不敢玩，被举报给封了还说是我开的挂“
徐某的投诉诉求为交易猫退款、退货退款、更换。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡、横店影视城等。

【投诉案例一】投诉交易猫：账号被找回，交易诈骗
用户周某投诉交易猫称：“交易诈骗，在交易猫上挂出游戏帐号，确认收货后，被卖家找回。如图之前跟客服换绑后，应该是我的手机号185，之后确认收货后又被找回成他的手机136，密码密保都被更改了，涉及金额666元。”。

【投诉案例二】投诉交易猫：交易猫
用户李某投诉交易猫称：“一个朋友发过来一个链接，然后付款了，买了和平精英号，结果这边没订单信息，卖家也没有订单信”。