投诉新力量教育诱导报名，拒不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉新力量教育 诱导消费、退款问题、虚假宣传，期望退款、解除合约、赔偿。

2022-12-14广东省的陈某向消费保投诉称”虛假宣传，2022-8月在抖音推广看到提升学历信息的宣传便加了微信了解，我说“我是江苏徐州，今年应届毕业生，报名徐州医科大临床医学”。他说“行”。而且一直在说要尽快报名，不然没有名额了，哄骗诱骗我签合同，俺这种村里人，哪里懂，赶紧交钱报名啊。之后，首先是以疫情为借口，不发上课的书，至今也没发！然后等到报名的时候，才说我是应届生不能报名！！我一开始就说我是应届生了！他现在才说不能报名！只能协商退款 ，他一直拖不给我退款，我说你又不能报名，你不给我退款，你等什么呀！过了几天说给我申诉看看能不能退款，一直到现在没有结果！他说领导忙，没有时间，我说你把领导电话给我，我自己问问，他也不给，而且各位负责人各种推脱敷衍态度恶劣不办实事。真的可恶，没有天理。所以投诉 自己课程一点没看 书也没有 必须要求全额退款 。我8月份开始！催到现在12月呀！我就是一个普普通通的小专科应届生，我交了1000块钱报名费啊！对于我来说这是一笔巨款呀，迟迟不退，现在信息都不回了，他的女同事还回我一下，但也是告诉我，和她没有关系，让我找男的，男的不回信息，女的推卸责任。还有没有天理呀！“
陈某的投诉诉求为新力量教育退款、解除合约、赔偿。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉新力量教育：新力量教育机构不退款，不经过同意擅自开课强加于人不退款
用户柳某投诉新力量教育称：“抖音平台上发现新力量教育机构宣传升学教育，添加联系方式后一步步诱引签订合同，让先交500元定金。交完立马又让分两期交8920，因为没有足够的金额想迟一天，结果立马就不同意，说先交一半，后来说可以先交2500，一口咬定必须交一半，到后面一点一点降低，完全就是黑心机构，定金还不给退。商量好的停止学习不报名了，结果没经过本人同意擅自开课，以此为理由不退款。”。

【投诉案例二】投诉新力量教育：新力量教育
用户杜某投诉新力量教育称：“老师说可以报考提升学历，然后让我先交1000元的定金，然后又让我套花呗分期付款，我说没有多余的地方钱，老师说给你申请退款，然后就是百般阻挠，就是不退款。”。