请求高顿教育退还未开课费用

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉高顿教育 退款问题,期望退款。

2022-12-14云南省的徐某向消费保投诉称”1.希望相关部门可以帮我解决此问题 2.本人向高顿教育购买课程,费用总计31800元,还有两门课程未开通学习,希望可以退费处理,但是多次和机构协商无果 3.根据法律规定,任何未使用或未实际消费的预付款可以全部退还。“
徐某的投诉诉求为高顿教育退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉高顿教育:要我快点交钱,交了钱课程还没开始就不给退钱了,而且之前没有签任何合同
用户钟某投诉高顿教育称:“之前在哪里说好的980元可以在她哪里学习课程一年之后她可以在附近提供地方给我考证,第二天就说我学历不符合就说我学不了,我说退款她不给退,而且她之前没有说过不能退款,我是一节课也没上的,给她打电话她态度恶劣说”。

【投诉案例二】投诉高顿教育:高顿教育
用户凌某投诉高顿教育称:“买了是中级职称考试直播课程班,当时说可以上两年课程,购买有工作人员说有协议,但是一直不发协议给我,今年上课,问老师为什么是录播课程,老师说协议上有说第二年录播。因为我买课程没有老师发协议给我,也没人告诉我第二年是录播课程。因为我买课程就是冲着直播去的。我觉得因为学校老师未告知我,导致我今年要上直播课程,还要多交3180元,学校到现在都还没有给我协议!还有学校价格不透明,乱收费,不同老师收费不一样。6680元课程现在要求我们付7180元。不知道为何出现这个问题。”。
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# 高顿教育
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