消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题，期望退货退款、赔偿。
2022-12-14北京的刘某向消费保投诉称”10月于大中电器购买格力空调 金额17000元 付款时卖家明确表示发货前都可以退款 我们于11月提出退款 期间卖家表示因疫情关门需要走手续 今日再次致电对方表示已开门 但还表示在走手续 并对手续具体情况含糊其辞，实为拖延退款 故申请协调解决 谢谢“
刘某的投诉诉求为退货退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为欺诈销售、退款问题、诈骗、售后问题、服务态度差，另外,行业的被投诉对象还有：美标、国美线下店、苏宁易购（线下门店）、3M、撼森、亿田、供暖设备、纯安源、新菊电器、路得智能科技有限公司、星好厨、火星人、美大、水立方、净之泉、智米、广州泽比机械设备有限公司、沃康、帅普厨卫、沁诺等。
【投诉案例一】投诉：误导消息买保证过的课程
用户郭某投诉称：“3月3号在淘宝嗨学官网买了消防课程，后面有老师加微信说保证过的课程，就听他督导的，在他语音一个小时同时他的操作下在嗨学APP买了他所谓保证过的课程，两小时后发现不对要求退费，但他一直说要3到5天一直推时间，现在是精进学堂的APP也打不开”。
【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“吃他们的雪糕吃出了一只虫子，找他们家好几个官方一直未给我明确回复，唯一的回复是一个表情”。
2022-12-14北京的刘某向消费保投诉称”10月于大中电器购买格力空调 金额17000元 付款时卖家明确表示发货前都可以退款 我们于11月提出退款 期间卖家表示因疫情关门需要走手续 今日再次致电对方表示已开门 但还表示在走手续 并对手续具体情况含糊其辞，实为拖延退款 故申请协调解决 谢谢“
刘某的投诉诉求为退货退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为欺诈销售、退款问题、诈骗、售后问题、服务态度差，另外,行业的被投诉对象还有：美标、国美线下店、苏宁易购（线下门店）、3M、撼森、亿田、供暖设备、纯安源、新菊电器、路得智能科技有限公司、星好厨、火星人、美大、水立方、净之泉、智米、广州泽比机械设备有限公司、沃康、帅普厨卫、沁诺等。
【投诉案例一】投诉：误导消息买保证过的课程
用户郭某投诉称：“3月3号在淘宝嗨学官网买了消防课程，后面有老师加微信说保证过的课程，就听他督导的，在他语音一个小时同时他的操作下在嗨学APP买了他所谓保证过的课程，两小时后发现不对要求退费，但他一直说要3到5天一直推时间，现在是精进学堂的APP也打不开”。
【投诉案例二】投诉：
用户王某投诉称：“吃他们的雪糕吃出了一只虫子，找他们家好几个官方一直未给我明确回复，唯一的回复是一个表情”。
