投诉京东“聆懿旗舰店”口罩原价订单不发货,继续高价售卖

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 售后服务欠缺、发货不及时、霸王条款,期望发货。

2022-12-14北京的李某向消费保投诉称”12月7日订单用49.9元至今未发货,而商家至今涨价至194.9元继续售卖。与客服沟通,客服让我申请退费。强调:1 购买时未强调预售,至今也是现货标注 2.承诺48小时发货至今未发货 诉求:发货!“
李某的投诉诉求为京东商城发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉京东商城:京东虚假宣传,没货拿来卖。
用户王某投诉京东商城称:“2月4号开始预售,然后当天0点付了定金,等待2月11号付完尾款后发货,当天0点付尾款结果就显示没货了。那付定金有什么用呢。然后找客服联系,每天都是那几句话,结果今天仍没货。这不是发货慢,这一开始就没货。”。

【投诉案例二】投诉京东商城:京东商城
用户周某投诉京东商城称:“平台随便寄了个商品,与订单不符;商品货不对版,还乱收费,不肯负责,态度恶劣。”。
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# 京东商城
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