新丝路物流公司丢失货物,要求赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 物件丢失、赔偿问题,期望赔偿。

2022-12-14新疆的张某向消费保投诉称”2022年12月3日在陕西西安市多彩商城托运衣服,从西安发永寿县,新丝路物流公司承接托运,开具托运小票,直到12月6日未收到货,经联系新丝路物流,一直推诿扯皮,无人解决问题,直到今天14日还是没有人处理货物丢失及赔偿事宜。“
张某的投诉诉求为赔偿。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、服务电话接通难、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉:投诉发错货,要求退货,不给退货。
用户范某投诉称:“买的生日帽,发的和我买的生日帽不一样,要求退货,商家不给退,而且不搭理人。商家还让我将就着用。”。

【投诉案例二】投诉:
用户高某投诉称:“在维修时说要求修好home键,关机按键,以及屏幕安装(自带屏幕)但对方只安装了屏幕并且拒绝退款,收费130只退款30元”。
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服