投诉拾花摄婚纱摄影拍的不好看,修图师修的太假

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拾花摄婚纱摄影虚假宣传、中断服务,期望退款、赔偿。

2022-12-14河南省的陈某向消费保投诉称”当时在小红书上看到的,我们开车一百多公里去拍,又特别冷,觉得拍出来一点也不好看,然后摄影师忽悠我们说后期修图会好看,结果现在修的乱七八糟,根本没办法看,还特别假,眼睛一边大一边小“
陈某的投诉诉求为拾花摄婚纱摄影退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示,婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务,另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有:雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。

【投诉案例一】投诉蝶映画:蝶映画未拍套餐商家不给退款
用户董某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称:“在蝶映画订购了一套拍摄照片的套餐 后来一直有问退款事宜 其店销售一直拒绝 我认为这个套餐我并未消费 为什么不能退 我下单的时候也没有告诉我不可以退款 ”。

【投诉案例二】投诉蜜悦岛海外婚礼:其它品牌婚庆/照相/摄影
用户张某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称:“原定于2020年4月30日前往巴厘岛举行婚礼,在天猫选择了蜜悦岛海外婚礼策划,但是由于新冠病毒疫情影响,婚礼取消。由于第三方不可抗力因素造成的婚礼取消,非我们本人意愿。但,蜜悦岛海外婚礼方从我们2020年2月17日交涉沟通至今无果,对方均已可无条件延期和改档期为由推脱。我们目前的诉求是退还部分定金。”。
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