要求武汉高教通教育退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉武汉高教通教育 霸王条款、退款问题，期望赔偿。

2022-12-14山西省的余某向消费保投诉称”武汉高教通在线科技有限公司，报名起初告诉我考不过是可以退费，也没和我说明退费要求，现在不仅是有退费考不过等霸王条款！以及当初和我说的是课程时效性是永久有效，报名后告诉我课程时效性，而且快到期了！以下是我仅保留的相关证据！“
余某的投诉诉求为武汉高教通教育赔偿。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉武汉高教通教育：武汉高教通虚假宣传，诱导销售，要求退费
用户王某投诉武汉高教通教育称：“1、存在虚假宣传，对接员说简单没有英语之类的，考试通过率百分之九十，考不过可以退学费等，还有什么老师班主任负责，每月答题，当时脑袋一热就相信了。说是山东大学公益直招班，咨询山东大学没有这回事2、告诉我一年半考出来学费全免，基本跟着学习的话差不多都能过，考试简单，无息贷款交学费等，其实都是诱骗。3、对接员不停的强调已是最后一天名额有限为由，一直催促下单，本着想提升学历的目的就付钱了，不到24小时觉得这个课程对自己帮助不大，而且没有之前业务员说的那么容易，所以想退款，迟迟没有下文，业务员跟班主任都不接电话，不回信息4、有个协议，退款项需要买家支付超过50%的费用，都是打工人，谁的钱也不是大风刮来的，可以支付违约金，但是如此巨额的违约金真的合法么5、业务员说课程长期使用，结果发的学习app上是两年使用期6、报的是武汉高教通，结果发来的学习公众号是鹰视教育的”。

【投诉案例二】投诉武汉高教通教育：武汉高教通教育
用户郑某投诉武汉高教通教育称：“在2022年7月7日晚23:17左右在高教通后工作人员的诱导消费下通过微信缴费8480元，报名专本连读培训考试。本人观看一次直播，感到对课程内容不满，在7月10提出申请退款，屡次不成功，且态度强硬告知退不了。在工作人员和班主任及所谓的教务老师强行态度下，让退款延期到7月13日都一直没有进行处理。导致7日内退款期已过。 本人诉求：1.退还实训班费用并赔偿 2.联系且真诚道歉3.班主任未按时提交退款申请并处理态度敷衍。现处于不回信息也不接电话状态。 ”。