趣小芒话费充值不到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉趣小芒 虚假宣传，期望退款。

2022-12-14北京的张某向消费保投诉称”2022年12月14日7点多，手机出现一条三大运营商花29.9元均可充值100元的信息，微信支付后，趣小芒发来信息提示点开其发送的网址。我担心有诈，在百度上查询，都是反应其虚假行为的，希望帮助退款。“
张某的投诉诉求为趣小芒退款。

 

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉奇玩盒子：虚假宣传，诱倒消费，要求奇玩盒子退款
用户刘某投诉奇玩盒子称：“虚假宣传，诱导消费，要求奇玩盒子退款，取缔奇玩盒子这个骗人的软件，免于更多的人上当受骗”。

【投诉案例二】投诉玖富万卡商城：玖富万卡商城
用户邓某投诉玖富万卡商城称：“6月5日物品是由万卡商城从北京发过来，当时寄的是圆通快递，圆通快递在赣州八一四的网点已经倒闭，6月10号我已经跟万卡商城联系反馈过这个问题，没有跟我即使处理，叫我跟商家联系，我根本在万卡商城app看不到商家信息，客服敷衍我。6月11日我直接跟圆通总客服联系上了，圆通已经确定告诉我，我的快递已经丢失，因为赣州站点出现了问题，让我联系对方重新发一次给我，但是不要再发圆通快递了。现在这个快递丢失了圆通会照价赔偿万卡商城。我今天再次联系万卡商城客服，说明了一切，但是也没有给我确切的处理，就让我等待。这个月我就要开始还这个商品的钱了，问题是我商品都没收到，这个事情还没处理好，我为什么要还钱？请帮我加急处理这个投诉”。