投诉威康健身诱导办理五年会员卡，申请退费被拒绝

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉威尔士健身 退款问题，期望退款。

2022-12-14北京的李某向消费保投诉称”我投诉的企业名称投诉威康健身（上海）有限公司古北1699店，住所:上海市辖区闵行区威康健身（上海）有限公司古北1699店；争议发生时间 2021-11-25消费金额12888元 实际经营地威康健身（上海）有限公司古北1699店，闵行区古北1699写字楼3层； 投诉内容本人于2021年11月办理威尔士健身5年会员卡，仅使用过一次，后提交退费诉求，至今退款无果！“
李某的投诉诉求为威尔士健身退款。

 

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、联系不上客服、虚假宣传，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身、中健银座等。

【投诉案例一】投诉威尔士健身：威尔士汇金店管理差，投诉无效，退款收取手续费
用户钱某投诉威尔士健身称：“购买会籍时，会籍销售告知威尔士是高端健身，使用1年后可以将剩余会籍金额免费转让给门店。之前使用的一年里，体验非常差。空调不开，饮用水缺失，在饮料机里出钱也买不到饮料。投诉热线后，说回复我之后也没人跟进过投诉。威尔士实属虚假消费，毫无监管的健身会所。不想再使用，想要退会籍，除了使用的一年金额，被告知还要收取原价的30%手续费，让人难以接受！”。

【投诉案例二】投诉威尔士健身：威尔士健身
用户徐某投诉威尔士健身称：“本人在威尔士还剩余539节课，金额223340。11月申请退款至今迟迟未履行”。