消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 假冒产品、三无产品、诱导消费，期望赔偿、退货退款。
2021-08-17北京的牛某向消费保投诉称”商家蹭鸿星尔克品牌热度，品牌名前缀一样诱导欺骗消费者，同时商品也是一个三无产品，无品牌logo，无吊牌，无生产厂家地址，就是售假货，诱导消费者，玩文字游戏，说自己品牌后面有个莱字，但前面品牌写的是鸿星尔克，一字不差，而且品牌归属选的也是鸿星尔克，要求退1赔3，全店商品下架，不要继续挂靠鸿星尔克品牌（全店都挂靠在鸿星尔克品牌，但商品非该品牌，就是售假货）。“
牛某的投诉诉求为淘宝网赔偿、退货退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：保修期内店铺关闭无法维修或退款。淘宝中兴腾运动专营店
用户卢某投诉淘宝网称：“淘宝中兴腾运动专营店保修期内店铺关闭无法维修或退款。淘宝称先称“店铺或商品不存在是因为该卖家店铺存在经营异常已被淘宝网进行监管和限制” 后称商家无法联系到已关闭店铺保证金已取走，无法给予售后。要求淘宝给予商家被监管理由暂未提供。淘宝在监管商家后也未对购买商品且商品还在保修期内的买家提供通知。在商家取走保证金的前没有考虑过商品保险问题，只有在商家取走保证金后对买家表示无法支持售后”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户贾某投诉淘宝网称：“萱萱墙纸商城，淘宝商家，订单上写的是十米，结果才有来六米二，缺少很多，跟商家沟通后，商家不予理睬，投诉到淘宝客服务商家说证据不足，不支持投诉，商家的评论区里边很多都是尺寸不足，没有解决！3月17日购买的，淘宝商铺的宣传里边没有商家的电话，查不到，希望尽快解决问题！”。
2021-08-17北京的牛某向消费保投诉称”商家蹭鸿星尔克品牌热度，品牌名前缀一样诱导欺骗消费者，同时商品也是一个三无产品，无品牌logo，无吊牌，无生产厂家地址，就是售假货，诱导消费者，玩文字游戏，说自己品牌后面有个莱字，但前面品牌写的是鸿星尔克，一字不差，而且品牌归属选的也是鸿星尔克，要求退1赔3，全店商品下架，不要继续挂靠鸿星尔克品牌（全店都挂靠在鸿星尔克品牌，但商品非该品牌，就是售假货）。“
牛某的投诉诉求为淘宝网赔偿、退货退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：保修期内店铺关闭无法维修或退款。淘宝中兴腾运动专营店
用户卢某投诉淘宝网称：“淘宝中兴腾运动专营店保修期内店铺关闭无法维修或退款。淘宝称先称“店铺或商品不存在是因为该卖家店铺存在经营异常已被淘宝网进行监管和限制” 后称商家无法联系到已关闭店铺保证金已取走，无法给予售后。要求淘宝给予商家被监管理由暂未提供。淘宝在监管商家后也未对购买商品且商品还在保修期内的买家提供通知。在商家取走保证金的前没有考虑过商品保险问题，只有在商家取走保证金后对买家表示无法支持售后”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户贾某投诉淘宝网称：“萱萱墙纸商城，淘宝商家，订单上写的是十米，结果才有来六米二，缺少很多，跟商家沟通后，商家不予理睬，投诉到淘宝客服务商家说证据不足，不支持投诉，商家的评论区里边很多都是尺寸不足，没有解决！3月17日购买的，淘宝商铺的宣传里边没有商家的电话，查不到，希望尽快解决问题！”。
