京东e卡无法使用，要求赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 产品质量缺陷、虚假宣传、货不对版，期望赔偿、改善服务、补偿。

2022-11-23黑龙江省的张某向消费保投诉称”11月21日我在京东商城购买的800元e卡，无法使用，还出现了e卡重复，要求赔偿解决“
张某的投诉诉求为京东商城赔偿、改善服务、补偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉京东商城：京东专员纵容商家售假包庇，拒不处理态度极差业务能力低下
用户高某投诉京东商城称：“在京东买到假货，商家态度极差，恶劣，联系不到，申请京东平台，等几天后一直反馈，最后一个自称专员的人说只能支持退货退款？买到假货就置之不理？口口声声说不卖假货，我提出的问题依旧避而不答，只会一直重复着退货退款是最终方案，让消费者寒心，消费者权益根本得不到保障，和商家串通一气，态度极差业务能力低下，严重包庇不作为，滥用职权，更是无视中国的法律法规，难道买到假货不应该维权吗，”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户杨某投诉京东商城称：“我4月26号在京东自营超市买了一袋含有低脂标准的燕麦米！28号收到货拿回家吃了，感觉头昏，我查了一下燕麦米的营养成分表低脂6.7g每100g，而国家标准是每一百克大于等于3克，这严重违反国家标准！本人也咨询了一些人说只要标题含“低脂”的词就必须符合低脂标准。本来医生告诉我不能吃脂肪高的食物！京东超市严重影响我的身体！希望按照消费者保护法55条对我进行赔偿不足500按500进行赔偿！”。