京东e卡无法使用,要求赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 产品质量缺陷、虚假宣传、货不对版,期望赔偿、改善服务、补偿。

2022-11-23黑龙江省的张某向消费保投诉称”11月21日我在京东商城购买的800元e卡,无法使用,还出现了e卡重复,要求赔偿解决“
张某的投诉诉求为京东商城赔偿、改善服务、补偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉京东商城:京东专员纵容商家售假包庇,拒不处理态度极差业务能力低下
用户高某投诉京东商城称:“在京东买到假货,商家态度极差,恶劣,联系不到,申请京东平台,等几天后一直反馈,最后一个自称专员的人说只能支持退货退款?买到假货就置之不理?口口声声说不卖假货,我提出的问题依旧避而不答,只会一直重复着退货退款是最终方案,让消费者寒心,消费者权益根本得不到保障,和商家串通一气,态度极差业务能力低下,严重包庇不作为,滥用职权,更是无视中国的法律法规,难道买到假货不应该维权吗,”。

【投诉案例二】投诉京东商城:京东商城
用户杨某投诉京东商城称:“我4月26号在京东自营超市买了一袋含有低脂标准的燕麦米!28号收到货拿回家吃了,感觉头昏,我查了一下燕麦米的营养成分表低脂6.7g每100g,而国家标准是每一百克大于等于3克,这严重违反国家标准!本人也咨询了一些人说只要标题含“低脂”的词就必须符合低脂标准。本来医生告诉我不能吃脂肪高的食物!京东超市严重影响我的身体!希望按照消费者保护法55条对我进行赔偿不足500按500进行赔偿!”。
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# 京东商城
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