消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉全电 客服电话难接通、退款不及时、押金退还，期望退款。
2022-05-09广东省的梁某向消费保投诉称”我在全电旗下的巨石充电借了个充电宝然后我当天就归还了 他没有退回我的押金然后我又等了几天 他又无缘无故的扣了我的押金 客服又不回信息不处理问题“
梁某的投诉诉求为全电退款。
据消费保平台2022年受理的充电宝领域用户有效投诉问题显示，充电宝较多的投诉问题为收费问题、系统故障、客服电话难接通、押金退还、退款不及时，另外,充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电等。
【投诉案例一】投诉全电：随意扣款，全电科技有限公司充电宝
用户王某投诉全电称：“商家电话多次拨打均无人接听，随意扣款，联系不上商家退款，售后服务质量太差”。
【投诉案例二】投诉全电：全电
用户马某投诉全电称：“当时租充电宝的机器出故障了 然后我扫了好几次 同一个好几次押金 就是不弹出来充电宝 后来我找到酒店前台 前台给机子关机重启了一下 我又扫了一下充电宝终于出来了 后来我就走了 晚上就还回去了 又过了几天 我看到支付宝余额里面有一个标准业务授权冻结 我就去联系了支付宝客服 支付宝说这个你需要联系充电宝的客服 然后我就给全电打电话 全电充电宝客服一直推脱不解决问题 和我说要去找支付宝客服 钱是他们冻结的 我被忽悠又去找支付宝客服去了 后来找了好几个客服都说要联系全电充电宝才能解除冻结 后来给全电客服打电话从来没打通过 全部都是没人接”。
2022-05-09广东省的梁某向消费保投诉称”我在全电旗下的巨石充电借了个充电宝然后我当天就归还了 他没有退回我的押金然后我又等了几天 他又无缘无故的扣了我的押金 客服又不回信息不处理问题“
梁某的投诉诉求为全电退款。
据消费保平台2022年受理的充电宝领域用户有效投诉问题显示，充电宝较多的投诉问题为收费问题、系统故障、客服电话难接通、押金退还、退款不及时，另外,充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电等。
【投诉案例一】投诉全电：随意扣款，全电科技有限公司充电宝
用户王某投诉全电称：“商家电话多次拨打均无人接听，随意扣款，联系不上商家退款，售后服务质量太差”。
【投诉案例二】投诉全电：全电
用户马某投诉全电称：“当时租充电宝的机器出故障了 然后我扫了好几次 同一个好几次押金 就是不弹出来充电宝 后来我找到酒店前台 前台给机子关机重启了一下 我又扫了一下充电宝终于出来了 后来我就走了 晚上就还回去了 又过了几天 我看到支付宝余额里面有一个标准业务授权冻结 我就去联系了支付宝客服 支付宝说这个你需要联系充电宝的客服 然后我就给全电打电话 全电充电宝客服一直推脱不解决问题 和我说要去找支付宝客服 钱是他们冻结的 我被忽悠又去找支付宝客服去了 后来找了好几个客服都说要联系全电充电宝才能解除冻结 后来给全电客服打电话从来没打通过 全部都是没人接”。
