聚心恒退款金额不符合实际标准

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉聚心恒教育 退款问题,期望退款、解除合约。

2022-04-12湖北省的刘某向消费保投诉称”聚心恒教育退款金额低于实际缴费金额,5480总共三个课程,我只学习了一个课程,我申请退款剩下两个未学课程,但是他们只给我退1600,没有按照实际标准退款“
刘某的投诉诉求为聚心恒教育退款、解除合约。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给聚心恒教育平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《聚心恒退款金额不符合实际标准》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉聚心恒教育:购买的网课,不想学习了,申请退款,聚心恒机构不同意
用户周某投诉聚心恒教育称:“我是一个大一新生,当时听了三节体验课,在宣传下购买了网课,后来发现现实并没有想象中那么美好,精力不济,也没有所谓的时间去做所谓的兼职,本来是想要赚钱补贴家用,结果确实花的三千多块钱成了一种负担,向班主任询问退款,爱搭不理的,反正就是不同意,还没给后续。”。

【投诉案例二】投诉聚心恒教育:聚心恒教育
用户刘某投诉聚心恒教育称:“聚心恒教育退款金额低于实际缴费金额,5480总共三个课程,我只学习了一个课程,我申请退款剩下两个未学课程,但是他们只给我退1600,没有按照实际标准退款”。
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