消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉酷助手 质量问题，期望退货退款。
2022-05-03云南省的张某向消费保投诉称”打着其他公司的旗号，我开了一个永久会员，结果没有找到该平台，没有享受到任何相关的权限。“
张某的投诉诉求为酷助手退货退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。
【投诉案例一】投诉超惠购（有浪）：29.9元100元电话费，结果是超惠购会员，而且给的充话费的优惠卷也不能用，虚假宣传，app上客服
用户王某投诉超惠购（有浪）称：“活动广告宣传的29.9充100话费活动，并不是指充值29.9元后可以立即得到100元话费29.9元指的是办理APP会员的费用，并非直接充话费，赠送的100元话费优惠居然是话费组合抵扣券。例如100元话费券由5张10元券+10张5元券组成，总优惠金额100元（不同APP中话费立减券的话费充值档位有所不同）。用广 在特定时间段内话费充值时各限使用1张话费券；然后联系app客服，一直都是接不通客服，永远都在排队中，明显就是欺诈，故意消费者变成他平台的会员，不会主动退款。”。
【投诉案例二】投诉雷霆加速器：雷霆加速器
用户余某投诉雷霆加速器称：“想用雷霆加速器注册ins结果一直显示网络连接不成功。而且我看见很多都被这个骗了。就是欺骗消费者我们只是消费者”。
2022-05-03云南省的张某向消费保投诉称”打着其他公司的旗号，我开了一个永久会员，结果没有找到该平台，没有享受到任何相关的权限。“
张某的投诉诉求为酷助手退货退款。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。
【投诉案例一】投诉超惠购（有浪）：29.9元100元电话费，结果是超惠购会员，而且给的充话费的优惠卷也不能用，虚假宣传，app上客服
用户王某投诉超惠购（有浪）称：“活动广告宣传的29.9充100话费活动，并不是指充值29.9元后可以立即得到100元话费29.9元指的是办理APP会员的费用，并非直接充话费，赠送的100元话费优惠居然是话费组合抵扣券。例如100元话费券由5张10元券+10张5元券组成，总优惠金额100元（不同APP中话费立减券的话费充值档位有所不同）。用广 在特定时间段内话费充值时各限使用1张话费券；然后联系app客服，一直都是接不通客服，永远都在排队中，明显就是欺诈，故意消费者变成他平台的会员，不会主动退款。”。
【投诉案例二】投诉雷霆加速器：雷霆加速器
用户余某投诉雷霆加速器称：“想用雷霆加速器注册ins结果一直显示网络连接不成功。而且我看见很多都被这个骗了。就是欺骗消费者我们只是消费者”。
