消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联想商城 退款问题，期望退款。
2020-07-01山东省的乔某向消费保投诉称”2020.6.16在联想乐呗店里购买一台小新Pro13 2020锐龙版R7 4800处理器的笔记本电脑。但是收到货后发现屏幕黄的厉害，亮度调到最高还是显得发黄，并且有比较严重的拖影以及左侧电流声刺耳。6.19申请退货，对方也同意退货。现在对方已经收到货10天了，但是一直处在仓库检查处理中，到目前为止没有给退款。与乐呗客服沟通，也是一直让耐心等待。 机子我就开机使用了2/3次，合计不到3h使用时间，也没有联网激活。“
乔某的投诉诉求为联想商城退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、美团众包装备商城、斐讯商城、格力商城等。
【投诉案例一】投诉联想商城：联想智选app购买产品 迟迟不发货 客服处理极敷衍，申退款也自动驳回
用户高某投诉联想商城称：“ 联想品牌旗下 联想智选app购买产品 迟迟不发货 显示预计5个工作日发货，结果十几天了都不发货，客服回复处理也极其敷衍，申请退款也自动驳回不处理，投诉诉求 发货或者退款”。
【投诉案例二】投诉联想商城：联想商城
用户郑某投诉联想商城称：“本人于2022年7月7日在淘宝联想睿坤专卖店购入联想小新pad10.6寸，购买时只有是否带有触控笔的套餐，且商品主图是黑色充电款触控笔，收到货品后本人发现是灰色电池款触控笔，且平板开不了机，充电也开不了机，（在我刚刚收到平板后，该店有了电池款充电款触控笔选项，且我与购入的套餐同样的套餐有差价）询问客服，客服说他们是刚刚换的主图，说我买的时候是电池款主图，且客服刚开始说只有黑色，后又改口说只有黑灰色，我说我收到的是灰色，且与图片不符，客服说是光线问题，我要求退货，客服说拆封不支持退货，但该店页面并没有表明拆封不支持退换，（不拆封我如何知道商品有问题）我询问客服是谁规定的拆封不支持退换，客服回复是联想”。
2020-07-01山东省的乔某向消费保投诉称”2020.6.16在联想乐呗店里购买一台小新Pro13 2020锐龙版R7 4800处理器的笔记本电脑。但是收到货后发现屏幕黄的厉害，亮度调到最高还是显得发黄，并且有比较严重的拖影以及左侧电流声刺耳。6.19申请退货，对方也同意退货。现在对方已经收到货10天了，但是一直处在仓库检查处理中，到目前为止没有给退款。与乐呗客服沟通，也是一直让耐心等待。 机子我就开机使用了2/3次，合计不到3h使用时间，也没有联网激活。“
乔某的投诉诉求为联想商城退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、霸王条款，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、美团众包装备商城、斐讯商城、格力商城等。
【投诉案例一】投诉联想商城：联想智选app购买产品 迟迟不发货 客服处理极敷衍，申退款也自动驳回
用户高某投诉联想商城称：“ 联想品牌旗下 联想智选app购买产品 迟迟不发货 显示预计5个工作日发货，结果十几天了都不发货，客服回复处理也极其敷衍，申请退款也自动驳回不处理，投诉诉求 发货或者退款”。
【投诉案例二】投诉联想商城：联想商城
用户郑某投诉联想商城称：“本人于2022年7月7日在淘宝联想睿坤专卖店购入联想小新pad10.6寸，购买时只有是否带有触控笔的套餐，且商品主图是黑色充电款触控笔，收到货品后本人发现是灰色电池款触控笔，且平板开不了机，充电也开不了机，（在我刚刚收到平板后，该店有了电池款充电款触控笔选项，且我与购入的套餐同样的套餐有差价）询问客服，客服说他们是刚刚换的主图，说我买的时候是电池款主图，且客服刚开始说只有黑色，后又改口说只有黑灰色，我说我收到的是灰色，且与图片不符，客服说是光线问题，我要求退货，客服说拆封不支持退货，但该店页面并没有表明拆封不支持退换，（不拆封我如何知道商品有问题）我询问客服是谁规定的拆封不支持退换，客服回复是联想”。
