消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐考网 退款问题、误导销售、诱导消费，期望退款、解除合约。
2022-03-11广东省的陈某向消费保投诉称”我于2021年5月29日购买乐考网的保过班，销售承诺考试不过全额退款，没附加其它任何条件，也没有提供任何协议，现在说又不能退款，就是误导消费者，现在要求乐考网全额退款。“
陈某的投诉诉求为乐考网退款、解除合约。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给乐考网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《向乐考网申请退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉乐考网：乐考教育退费！！！！
用户钟某投诉乐考网称：“标题：2019年4月30日微信购买乐考教育小学数学教师招聘考试网课，因不符合自身需要在1号申请退费，一直在以要商量的理由在拖，希望能迅速处理，及时退费。”。
【投诉案例二】投诉乐考网：乐考网
用户陈某投诉乐考网称：“考前承诺考不过退款，考后不过推萎扯皮，皮，且销售人员(班主任）并不告之相关要求，这企业言而无信，把聊天记录、相关凭证都给售后，全都不解决问题，无良商家。”。
2022-03-11广东省的陈某向消费保投诉称”我于2021年5月29日购买乐考网的保过班，销售承诺考试不过全额退款，没附加其它任何条件，也没有提供任何协议，现在说又不能退款，就是误导消费者，现在要求乐考网全额退款。“
陈某的投诉诉求为乐考网退款、解除合约。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给乐考网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《向乐考网申请退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉乐考网：乐考教育退费！！！！
用户钟某投诉乐考网称：“标题：2019年4月30日微信购买乐考教育小学数学教师招聘考试网课，因不符合自身需要在1号申请退费，一直在以要商量的理由在拖，希望能迅速处理，及时退费。”。
【投诉案例二】投诉乐考网：乐考网
用户陈某投诉乐考网称：“考前承诺考不过退款，考后不过推萎扯皮，皮，且销售人员(班主任）并不告之相关要求，这企业言而无信，把聊天记录、相关凭证都给售后，全都不解决问题，无良商家。”。
