投诉购物猫猫网话费充值不到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉购物猫猫 网络诈骗，期望退款。

2022-12-05山东省的娄某向消费保投诉称”购物猫猫29.9充值到账120没有消费购物猫猫充值欺骗消费者，没有充值渠道，客服没有人理会。29.9到账120元没有“
娄某的投诉诉求为购物猫猫退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多等。

【投诉案例一】投诉购物猫猫：购物猫猫退还我39.9元
用户陈某投诉购物猫猫称：“购物猫猫以充值39.9元可得到128元话费充值金为噱头，欺骗我往平台充入39.9元，充值后发现根本没有128元话费，并且平台不予退款。”。

【投诉案例二】投诉购物猫猫：购物猫猫
用户卞某投诉购物猫猫称：“购物猫猫推出39.9元冲128元话费，但只给优惠补贴金而且我到现在只能充一次，与标明的30天冲一次不符。而且客服理人，不能为我解决问题”。