消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉猫眼 退款问题，期望退款。
2022-06-24陕西省的李某向消费保投诉称”猫眼电影删除退款订单，猫眼电影不予退款，临时有事看不了电影，猫眼不给退款，现在想退款！！！“
李某的投诉诉求为猫眼退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给猫眼平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉猫眼电影删除退款订单，且猫眼电影不予退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。
【投诉案例一】投诉猫眼：猫眼找不到人工客服
用户尹某投诉猫眼称：“电影票买错地方了需要退款给电影院打电话说找猫眼客服但是找不到人工 电话没有转人工选项”。
【投诉案例二】投诉猫眼：猫眼
用户童某投诉猫眼称：“美团猫眼票务霸王条款！我帮同学购票后发现门票要求实名制，但该门票是绑定了我的信息，于是重新以同学的身份信息下单，错买的门票却不能退款。 美团猫眼票务给出回复除非演出取消，门票均无法退，请问实名制门票为什么不给消费者权利因个人原因而退票？？？难道要引导我转票吗？还是装成外国人要求退票？？简直国际笑话！！ 1）引导买错的消费者自行转票，违背实名制购票初衷，是猫眼平台悖论； 2）不给买错的消费者处理，我作为消费者完全没有受到保护； 3）谁给美团猫眼的权利可以自行写上霸王条款全部风险让消费者买单，那不是所有生意都可以这么做了？视消费者保护法为何物？？ 以上3点美团猫眼请做解释，我要求退货退款另+道歉+整改后续相关发售规则。对标其他票务平台简直太落后。”。
2022-06-24陕西省的李某向消费保投诉称”猫眼电影删除退款订单，猫眼电影不予退款，临时有事看不了电影，猫眼不给退款，现在想退款！！！“
李某的投诉诉求为猫眼退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给猫眼平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉猫眼电影删除退款订单，且猫眼电影不予退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。
【投诉案例一】投诉猫眼：猫眼找不到人工客服
用户尹某投诉猫眼称：“电影票买错地方了需要退款给电影院打电话说找猫眼客服但是找不到人工 电话没有转人工选项”。
【投诉案例二】投诉猫眼：猫眼
用户童某投诉猫眼称：“美团猫眼票务霸王条款！我帮同学购票后发现门票要求实名制，但该门票是绑定了我的信息，于是重新以同学的身份信息下单，错买的门票却不能退款。 美团猫眼票务给出回复除非演出取消，门票均无法退，请问实名制门票为什么不给消费者权利因个人原因而退票？？？难道要引导我转票吗？还是装成外国人要求退票？？简直国际笑话！！ 1）引导买错的消费者自行转票，违背实名制购票初衷，是猫眼平台悖论； 2）不给买错的消费者处理，我作为消费者完全没有受到保护； 3）谁给美团猫眼的权利可以自行写上霸王条款全部风险让消费者买单，那不是所有生意都可以这么做了？视消费者保护法为何物？？ 以上3点美团猫眼请做解释，我要求退货退款另+道歉+整改后续相关发售规则。对标其他票务平台简直太落后。”。
