觅知网付费下载文件有原则错误，导致损失7000元，要求赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉觅知网期望赔偿。

2021-12-28上海的陈某向消费保投诉称”在觅知网付费会员下载日历素材，其中7月1日和8月1日都标注为建党节，导致我司下载后，大量印刷错误，造成印刷快递费等损失，合计7000余元，现要求该公司承担相应责任，并赔偿损失。“
陈某的投诉诉求为觅知网赔偿。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它网络购物品牌平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《觅知网付费下载文件有原则错误，导致损失7000元，要求赔偿》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌：投诉小含服装店不发货不退款
用户秦某投诉其它网络购物品牌称：“2.25下单买了一双鞋，说一周发货，隔了很久也没人联系我也没收到货，所以询问怎么回事，就一直推脱，直到上周给了个快递单号，可是一周了单号都查不到物流信息，怀疑诈骗，要求退款可店家坚持不退。店家在辽宁省大连市宏孚大厦有实体店，在五楼521室，微信上下的单，同时店家也有抖音号。现在没有别的要求，只要求退款。”。

【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌：其它网络购物品牌
用户肖某投诉其它网络购物品牌称：“ 他一开始说1000可以改善好皮肤 后面打电话说要2800才可以改善 ”。