摩天之星课程退款难,要求摩天之星退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉摩天之星 诱导消费、退款问题、虚假宣传,期望退款。

2022-05-26北京的唐某向消费保投诉称”2019年九月,通过微信50元免费听课,然后再交980元在北京昌平区听课,听完课每一天有不同的老师授课,叶荣祖老师的课就报名花了6.8万元,报课之后去深圳听了三天课,听完课之后没有后续任何的服务,没有帮助企业解决任何问题,并且在深圳香叶老师咨询的时候,叶老师根本没有解决企业的问题,写了一份商业计划书,就像网上抄袭的一样,非常随便不正规,并且报课的时候,服务人员用poss机刷的卡,服务人员说叶老师会在北京报课,因为我跟他非常确定的说我在北京上班,我不可能安排大量时间去外地听课,我问了他至少有三遍,我说你确定这个老师在北京每个月都会开课吗?她说确定,于是就刷卡了,刷卡后老师就从来没有在北京开过专场,课程全程都是在东莞,这明显就是在忽悠消费者,后来我多次联系要求上课,他们老说老师在东莞,不能来北京,我后来跟他协商,那你给我调个老师吧,我也不想让企业为难,后来他们又推来推去,中间有五六个人联系过,我都从来没有帮我解决过问题,并且从来不会主动的给我打电话解决问题,都是我得想起来给他们打个电话问一下,现在我要求退款,他们说哦,你们这时间太久了,退不了款了,是他们推来推去的,我给他们充分的时间不断的解决问题,现在有什么问题解决不了了,然后就说时间长不能退款了,欺骗消费者就是欺骗者,找这么样的理由是在搪塞问题,所以我现在要求退款!“
唐某的投诉诉求为摩天之星退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给摩天之星平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《摩天之星课程退款难,要求摩天之星退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉摩天之星:摩天之星课程退款难,要求摩天之星退款
用户唐某投诉摩天之星称:“2019年九月,通过微信50元免费听课,然后再交980元在北京昌平区听课,听完课每一天有不同的老师授课,叶荣祖老师的课就报名花了6.8万元,报课之后去深圳听了三天课,听完课之后没有后续任何的服务,没有帮助企业解决任何问题,并且在深圳香叶老师咨询的时候,叶老师根本没有解决企业的问题,写了一份商业计划书,就像网上抄袭的一样,非常随便不正规,并且报课的时候,服务人员用poss机刷的卡,服务人员说叶老师会在北京报课,因为我跟他非常确定的说我在北京上班,我不可能安排大量时间去外地听课,我问了他至少有三遍,我说你确定这个老师在北京每个月都会开课吗?她说确定,于是就刷卡了,刷卡后老师就从来没有在北京开过专场,课程全程都是在东莞,这明显就是在忽悠消费者,后来我多次联系要求上课,他们老说老师在东莞,不能来北京,我后来跟他协商,那你给我调个老师吧,我也不想让企业为难,后来他们又推来推去,中间有五六个人联系过,我都从来没有帮我解决过问题,并且从来不会主动的给我打电话解决问题,都是我得想起来给他们打个电话问一下,现在我要求退款,他们说哦,你们这时间太久了,退不了款了,是他们推来推去的,我给他们充分的时间不断的解决问题,现在有什么问题解决不了了,然后就说时间长不能退款了,欺骗消费者就是欺骗者,找这么样的理由是在搪塞问题,所以我现在要求退款!”。

【投诉案例二】投诉摩天之星:摩天之星
用户胡某投诉摩天之星称:“去年购买的课程,到现在也没有人联系我学习,我想退费,现在就没有人联系我了”。
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# 摩天之星
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