投诉长沙亦学有道教育诱导报课，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题，期望退款。
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2022-12-15陕西省的郑某向消费保投诉称”2022年12月9日晚在亦学有道公司工作人员指导下观看免费直播课程后虚假宣传，诱导报课，报完课后第二天发现收款方和指导老师不是同一个公司，咨询了亦学有道公司工作人员承诺可以退费，让售后处理，截止目前无人联系，和亦学有道公司员工联系也不在回复信息“
郑某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉："万词王"这个APP开了个英一考研班，宣传是可以人工批改作文，但只有四次，和我的购买意愿严重不符
用户潘某投诉称：“"万词王"这个APP开了个英一考研班，宣传是可以人工批改作文，但只有四次，和我的购买意愿严重不符。因为我已经购买了其他考研机构的网课，万词王APP的基础课对于我来说没什么用，我只需要他们的人工批改作文的服务，但是他们说人工批改服务只有四次。我觉得和我的购买意愿严重不符。而且他们这个课程必须要一节课一节课的听过去，他们是三月份开的课，我是今天6月15买的课，要是一节课一节课的听太慢了，而且万词王的单词课太基础了，我已经在其他机构的网课里面听过类似的更好的单词课。 今天课程只听了两节课，应该是花费不到10块钱，我总共花了614，减去278的永久会员和10块钱，应该还能退个326”。

【投诉案例二】投诉：
用户程某投诉称：“他们公司说，一个季度可以帮我的美团店铺做到6万的营业额，20天做爆款提升单量，现在已经一个月了，爆款也没有做，单量也没有增加几单，一个月以内就刚开始的几天做了几个活动后面就再也没有操作，我不问，也不观察我店铺的数据，一个月了没有单量，也利润，也不给我退款”。

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